Stromanbieter Kündigung durch Eon
Nach einem telefonischen Beratungs Gespräch mit E.on , hat dieser ohne das ich einem Wechsel zugestimmt oder einen Vertrag unterschrieben hätte meinen bestehenden Liefer vertrag mit meinem alten Strom Anbieter einfach gekündigt . Nach einem Anruf bei meinem alten Anbieter teilte dieser mir mit sie könnten da nichts tun und ich müsste mich an Eon wenden, daraufhin habe ich diese angeschrieben und ihnen mitgeteilt das ich weder einem Wechsel zugestimmt noch irgendeinen Vertrag unterschrieben hätte , zumal der monatliche Abschlag bei Eon sogar um 10 euro höher als bei meinem alten Anbieter wäre. Bis jetzt warte ich vergeblich auf eine Rückmeldung von Eon oder eine Bestätigung das der angebliche Vertrag aufgehoben wäre. Weiss jemand Rat wie ich weiter vorgehen soll??? Einen Anwalt kann ich mir leider nicht leisten...vielen Dank im Voraus
4 Antworten
Ich würde mir den Vertragsabschluss von E.on zu kommen lassen, wenn es hart kommt müssen die den Vertrag nachweisen können.
Da das ganze ja bereits am laufen ist zur Verbraucherzentrale
Am Telefon sollte man keine Angaben machen und Daten wie über den jetzigen Stromanbieter machen denn mit der Kunden Nr. können die da Kündigen und du bist mehr oder weniger gewollt schnell neuer Vertragskunde.
Was ist den mit deinem 14 tätigen Wiederrufrecht ? Die haben sich bestimmt erst wider bei dir gemeldet als das gerade vorbei war!
Deshalb nix über das Telefon machen, du hast nix in der Hand, und zufällig hat ein Kollege den Vertragsabschluss mitbekommen, und du hängst drin.
Deshalb würde ich so was nur über Internet machen und alles ausdrucken mit der Bestätigung und Wiederrufbelehrung die per E-Mail kommt.
So habe ich vor kurzem eine neue Hausrat gemacht, doppelte Versicherungssumme (mit 650€ pro qm das schließt eine -unterversicherung aus) und noch paar Euro billiger.
Hast du schonen einen Vertrag von EON erhalten? Erst mit Zusendung ALLER Vertragsunterlagen beginnt das Widerrufsrecht.
Solltest Du in der nächsten Zeit keine Untrlagen erhalten. Schreibe EON erneut unter Fristsetzung mit einem Tagesdatum an. Sollten Sie darauf nicht reagieren würde ich einen Anwalt einschalten.
Ohne Anwalt, wirst du aber schlechte Karten haben. Habt ihr in Deutschland so etwas wie einen Konsumentenschutz? Die bieten Gratishilfe an. Wäre vielleicht deine erste Anlaufstelle. Wir in Österreich haben auch einen Volksanwalt. Aber unternehmen solltest du schon etwas.
Dann würde ich mich dort einmal erkundigen
Ein Besuch beim RA = 200€ das ist viel Srom, hilft nur so bald wie möglich wieder weg!
ein bisschen wirr und schwer zu verstehen.. du hast bei telefongeschäften ein widerrufsrecht.. was genau am telefon besprochen wurde, weiss keiner ausser dir. wenn der vertrag jetzt läuft (sonst würdest du ja nicht 10 euro mehr zahlen als vorher), dann gelten jetzt die kündigungsfristen, die in deinem vertrag stehen.. mündlich kündigen wird nicht gehen..........
der verbraucherschutz in deutschland ist nicht gratis, aber auch nicht horrend teuer.............