Saturn Geld zurück?
Ich habe mir vor 3 Wochen ein Apple Home Pod mini gekauft hab ihn ausgepackt habe aber festgestellt das er technische Probleme hat er verbindet sich oft nicht mit dem Handy. Kann ich den nur gegen einen neun umtauschen oder kann ich auch sagen ich will das Geld zurück aber kein Neuen oder geht das mit dem Geld zurück nur die ersten 14 Tage.
3 Antworten
Es kommt darauf an, ob du deinen Einkauf im Stationären Handel oder online getätigt hast und auch, ob du Saturn-Card Mitglied bist oder nicht.
Ohne diese Angaben, ist eine zuverlässige Beantwortung deiner Frage nicht möglich. Generell gilt:
POS-Kauf ohne/mit Card:
Dir steht kein Widerrufsrecht zu. Die Entscheidung einer Rücknahme/Erstattung/Umtausch obliegt den Markt. Bitte wende dich an den Markt für weitere Informationen.
Onlinekauf ohne Card:
Dir steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du deine Artikel im Empfang genommen hast.
Onlinekauf mit Card:
Dir steht ein Widerrufs und Umtauschrecht von 28 Tagen zu. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du deine Artikel im Empfang genommen hast.
Saturn hat dss Recht, den Vertrag zu erfüllen indem man Dir ein neues Gerät gibt.
Fragstu Saturn.