REVOLUT Sicherheitscode vergessen?
Ich habe mich im Internet informiert aber keine Antwort erhalten, da die Beiträge schon "veraltet" sind.
da ich ein neues Handy habe (altes kaputt), habe ich alle Apps neu installiert.
Leider habe ich den Sicherheitscode "vergessen", obwohl ich mir sicher bin, dass der Code stimmt
jedoch habe ich keine Möglichkeit, den Code zurück zu setzen? Es gibt nirgends ein Button für "Password / Code vergessen"...
wenn ich auf "kein Zugriff auf alte Nummer klicke", muss ich trotzdem den Sicherheitscode eingeben..
es gibt auch kein Kontakt-Formular online. Man kann den kundenservice erst kontaktieren, wenn man sich in der App angemeldet hat. Eine email Adresse habe ich auch nicht gefunden. Was soll ich denn tun?
1 Antwort
Wenn es das ist was ich denke , so kannst du den Support hier erreichen
Dies geht auch via APP wenn du Premium oder Metal User bist - oder via Phone
Alles andere solltest du mit dem Support klären - da es - so denke - schon um sensible Daten geht.
Bendenke das es sich hierbei um ein Kontakt zu England handelt. Diese sind nicht mehr in der EU und ein Anruf aus dem Mobil Netz kann sehr teuer werden
Die Kosten für ein Telefonat dürften sich derzeit noch nicht geändert haben. Ich habe eine Absichtserklärung der großen Telekomanbieter im Hinterkopf "erst mal nichts zu ändern". Kann man aber sicher für den eigenen Tarif einfach klären.
Außerdem dürfte es noch Festnetz geben - seltsamerweise kann man damit immer noch telefonieren.
Und dann gibt es ja noch die Anmeldung über den Browser - schon mal da versucht?
Haben die nicht die Nicht-GB Kunden auf eine Firma in der EU umgestellt (wegen Brexit)?
Ja, wenn man die schriftlich erreichen will, dann muss man sich in der App anmelden. Dies geht in meinem Fall nicht. Und telefonische anruft lohnt sich wohl nicht - da nicht EU & Kosten entstehen :(