Plötzlich wurde aus der wöchentlichen Abbuchung eine sofortige Abbuchung des Restbetrags bei Bodystreet. Was tun?
Hallo zusammen, ich habe vor 1,5 Jahren einen Vertrag bei Bodystreet abgeschlossen. In den AGBs ist die wöchentliche Abbuchung der Kosten geregelt. Dies hat bis vor kurzem auch gut funktioniert. Leider musste ich vor kurzem feststellen, dass der restliche noch ausstehende Betrag bis November (dann ist der Vertrag rechtmäßig gekündigt) abgebucht worden. Mir wurde diese weder schriftlich noch mündlich vorab kommuniziert. Ist dies rechtens? Habe ich dadurch ein Sonderkündigungsrecht? Wenn ja, bis wann nach Abbuchung muss die Sonderkündigung bei Bodystreet eingegangen sein?
Danke vorab für eure Hilfe!
1 Antwort
Können sie einfach so, ohne Ankündigung den gesamten Betrag einziehen?
Nein, das dürfen sie nicht. Es wurden eine Ratenzahlung vereinbart und diese ist von beiden Seiten einzuhalten.
Aber:
Schau dir mal deinen Vertrag genau an. Steht dort vielleicht eine Klausel bezüglich Kündigung? Vielleicht ein Absatz, dass bei einer Kündigung der restliche offene Betrag sofort abgebucht wird?
Wenn dies nicht der Fall ist, solltest du dich einfach mal an das Studio wenden und die Sache mit ihnen besprechen. Notfalls Geld zurückbuchen, Einzugsermächtigung widerrufen und selber per Überweisung bezahlen. Natürlich solltest du das auch so vorher kommunizieren.
Danke für die schnelle Rückmeldung!
Es ist keine Klausel bei den AGBs dabei. Ich dachte mir deshalb, dass ich nun evtl schneller aus dem Vertrag komme.
Kurzes Update:
es war scheinbar ein Softwarefehler....
die Umstellung auf mein altes Abo ist nun total kompliziert und verwirrend...