PayPal Käuferschutz wieder herstellen?
Hallo Ich habe ein nicht erhaltenes Festival Ticket bekommen. Meine Freunde wählten Den Paypal Käuferschutz aus und haben mittlerweile ihr Geld wieder. Ich habe aber irgendwie die Problem melden Funktion benutzt und habe nun einen Konflikt mit dem Käufer laut Paypal. Ich habe im Internet gelesen sobald man den Konflikt löscht kann man bei dem bestellten Artikel keinen neuen Konflikt stellen. Kann ich nun den Konflikt löschen und danach bei dem Artikel wieder die Funktion Käuferschutz auswählen oder bleibt die danach gesperrt. Wisst ihr mehr oder sollte ich einfach Den Konflikt weiter offen lassen und hoffen das sicher Einer meldet?
1 Antwort
Ein Fall kann nur einmal eröffnet werden. Nach der Schließung ist nichts mehr möglich.
Warum willst Du das? Woran hakt es? Wenn Du einen Problemfall geöffnet hast, dauert das seine Zeit, denn erst einmal erhält der Verkäufer die Gelegenheit, sich zu rechtfertigen oder eine Sendenummer zu hinterlegen.
Was ist denn das für ein Satz:
...Ich habe ein nicht erhaltenes Festival Ticket bekommen...
Ok blöd ausgedrückt Ich habe das Ticket bekommen aber das Festival wurde abgebrochen bzw hat gar nicht Statt gefunden. Ich war der erste von meinen 3 Kumpels der dieses Problem gemeldet hat bei Paypal. Allerdings haben alle den Käuferschutz gewählt und alle haben auch mittlerweile schon ihr Geld wieder.
Innerhalb des Falles ist (ich glaube etwas unterhalb) die Funktion "an PayPal übergeben". Versuche das mal. Einfach durchklicken.
Habe von Paypal eine E-Mail bekommen wo drin steht
Hallo ......!
Der Fall zu Ihrer Zahlung an ....... (haftungsbeschränkt) wird am 14. Juli 2017 automatisch geschlossen.
Falls Sie immer noch versuchen, das Problem mit Ihrem Verkäufer zu lösen, jedoch zu keiner Übereinstimmung kommen, müssen Sie es PayPal vor dem 14. Juli 2017 melden.
Mit einem Antrag auf Käuferschutz bitten Sie uns, den Fall zu klären.
Wir werden den Fall automatisch schließen, sofern Sie nicht auf der Seite "Konfliktlösungen" vor dem 14. Juli 2017 einen Antrag auf Käuferschutz stellen. Sobald ein Fall geschlossen wird, können Sie ihn weder wieder öffnen, noch an PayPal zur Klärung übergeben.
Doch wie soll ich den jetzt nun einen Käuferschutz beantragen?