Paypal Geld wird einbehalten obwohl die Ware zugestellt wurde?

Hallo, also ich habe etwas bei ebay verkauft und es verschickt. Dann stand da dass das Geld einbehalten wird bis der Käufer die Ware erhalten hat. Jetzt sehe ich dass der Käufer die Ware erhalten hat da DHL sagt dass es zugestellt wurde nur ich habe mein Geld nicht erhalten.

Kann es passieren dass der Käufer das Geld jetzt behält UND die Ware?

Weil dass was ich verkauft habe sehr viel wert ist.

4 Antworten

NoName08154711

19.05.2020, 17:26

PayPal kann Dein Geld nach jeder erhaltenen Zahlung bis zu 21 Tage einbehalten, das steht auch so in den von Dir als gelesen angeklickten PayPal-Nutzungsbedingungen:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/holds-reserves

Es kann früher freigegeben werden, wenn Du den Sendungsnachweis bei PayPal hochlädtst, aber darüber entscheidet alleine PayPal.

Und dann kann der Käufer jederzeit innerhalb von 180 Tagen einen Käuferschutzfall eröffnen, in diesem Fall wäre Dein Geld auch (erstmal) wieder weg.