Ebay Kleinanzeigen, Ware verschickt und Käufer will sein Geld zurück?
Guten Tag,
Ich habe gestern meine Schuhe in Ebay kleinanzeigen verkauft. Der käufer zahlte mit Paypal und ich habe ich die Schuhe versichert + postID verschickt.
Heute morgen ist der Käufer auf die Idee gekommen, dass er die Schuhe doch nicht will und möchte nun sein Geld zurück.
er droht mir mit seinem Rechtschutz und das es auf eine Anzeige hinauslaufen würde.
was nun? darf er das so einfach verlangen das ich die Ware zurück nehme ?
16 Antworten
So ging es mir auch schon mal. Lass dich auf nix ein. Bei Kleinanzeigen gibt es keine Rücknahme oder Umtausch, Kauf ist Kauf. Mir hat er damals mit einem Anwalt gedroht, kam bis heute nix.
Da musst Du nicht zustimmen. Warum, um Himmels Willen, bietest Du bei den Kleinanzeigen PayPal an? Lass ihn mit der Rechtsschutz drohen. Keine Rechtsschutzversichering lässt sich auf so etwas ein.
Sollte Dein Käufer einen PayPal-Fall eröffnen, dann hinterlegst Du dort die Sendungsnummer. Damit hast Du Verkäuferschutz.
Wenn er aber gehässigerweise einen abweichenden Artikel meldet, sieht es schlecht für Dich aus.
Jetzt antwortest Du erst einmal, dass er den Kauf mit seiner Zahlung abgeschlossen hat und Du bereits versendet hast.
Ebay ist ein Abholmarkt gegen Barzahlung. Alles andere bringt Ärger. Und PayPal-Zahlung bringt den größten Ärger.
warum verkauft man bei Kleinanzeigen per PP?
der Käufer macht einen Mangel geltend und aktiviert den Käuferschutz, meist zugunsten des Käufers
dazu bedarf es keiner Anzeige
Bei einem Mangel muss erst einmal nachgewiesen werden, dass dieser nicht vom Käufer hinzugefügt wurde.
Natürlich DARF er das verlangen. Er darf auch verlangen, dass es zukünftig nicht mehr regnet und er Anspruch auf ein kostenloses Auto hat.
Nur wird ihm das alles nichts nützen...
Dass er sich sein Geld trotz allem über PayPal zurückholen kann, ist dir aber klar, oder?
Diesen nachweisbaren Mangel kann er ja aber erstmal behaupten oder selbst herbeiführen...
Es muss nachweisbar sein, dass der schon vor dem Versand bestand. Bei Mängeln ist es nicht so einfach wie bei nicht angekommenen Paketen bei PP.
Wenn der Käufer behauptet, dass es kaputt angekommen ist, reicht es als Beweis. Dann muss der Verkäufer nachweisen, dass er es heile versendet hat.
Dein Pech - du hättest auf "normaler Überweisung" bestehen sollen, nicht Paypal. Die buchen bei "Beschwerden" meist das Geld zurück.
Paypal: Nein, nur wenn das Paket nicht ankam oder es einen nachweisbaren Mangel hat, den es vor dem Versand auch schon hatte.