Onlineshop liefert Ware nicht und reagiert nicht - was tun?

Du kannst es mit einer schriftlichen Fristsetzung versuchen. Ich würde es per Einschreiben mit Rückschein machen. Damit bist Du relativ sicher, dass das Schreiben zugestellt wurde. 100% sicher ist das natürlich auch nicht. Rechtssicher ist meines Wissens auch ein Fax, weil es da ein Sendeprotkoll gibt. Bei erfolgreichem Sendevorgang ist so zumindest protokolliert, dass der Empfänger das Fax erhalten hat. Ob er es liest, ist eine andere Sache. Aber er könnte nicht wie bei einem Einschreiben behaupten, er wisse nicht, wer es angenommen hat und die Person, die unterschrieben hat sei ihm nicht bekannt.

Oder versuche einfach das Geld zurückbuchen zu lassen. Dann wird er entweder mit einer Mahnung reagieren oder gar nicht. Kommt eine Mahnung, kannst Du immer noch sagen, dass die Ware nicht geliefert wurde.

Wenn der Händler dann immer noch nicht reagiert, Anzeige erstatten.

Fristsetzung per Einschreiben?

Ja.

Und dann das hier:

http://iceolli.de/mahn/

https://www.online-mahnantrag.de/

Schau mal, ob die Firma inzwischen Insolvenz angemeldet hat.

Sollte sie noch existieren, dann verlange Dein Geld zurück.

Der scheint ja schon länger nicht so seriös:

https://www.idealo.de/preisvergleich/Shop/316438.html