Muss ich die Forderung der Provea (Tono bzw. miriale wirklich bezahlen?
Ich habe vor 2 Jahren etwas bei Tono bestellt und bezahlt. Leider war mir nicht klar, dass ich ein Abo abschließe. Daraufhin wurden mir weitere Dinge zugesendet, die ich jedoch nie erhalten habe. Auch die erste Lieferung wurde unversichert versendet. (DIESE ist bezahlt)
Nun habe ich ein Inkasso Büro am Hals, das behauptet ich müsse die anderen Lieferungen auch bezahlen. Ich habe mehrfach Beweise für die Zustellung gefordert, diese Aufforderung wurde über die 2 Jahre ignoriert. Nun erhalte ich folgende Mitteilung:
Nach den uns danach vorliegenden Informationen haben Sie am 14.08.2015 Produkte bei Miriale bzw. Tono bestellt. Miriale und Tono sind eingetragene Marken unseres Auftraggebers, der Provea SA mit Sitz in Cheseaux-sur-Lausanne. Eine Kopie der Bestellunterlagen fügen wir diesem Schreiben bei.
Mit Ihrer ersten Warenbestellung bei Miriale oder Tono sind Sie VIP-Kunde des flexiblen Abo-Services ohne Abnahmeverpflichtung geworden und haben in der Folge alle zwei Monate aus der von Ihnen gewählten Kollektion Folgelieferungen erhalten. Details zu Ihrem Kundenkonto fügen wir ebenfalls bei.
Weder zu der Erstbestellung noch zu den Folgelieferungen hat unsere Mandant Postrückläufer erhalten. Auch von Ihrer Seite wurden fehlende/unterbliebene Lieferungen zu keinem Zeitpunkt moniert, so dass nach dem normalen Verlauf der Dinge von erfolgreichen Warenzustellungen ausgegangen werden kann.
Da zudem der Wunsch Folgelieferungen zu überspringen oder den Service insgesamt zu kündigen im Hinblick auf die hier gegenständlichen Lieferungen/Rechnungen nicht geäußert worden ist, besteht nach dem derzeitigen Sachstand ein durchsetzbarer Zahlungsanspruch.
Bitte prüfen Sie die Angelegenheit unter Berücksichtigung der vorangegangenen Ausführungen und beigefügten Unterlagen in Ihrem eigenen Interesse. Sollten Sie Ihren Einwand aufrechterhalten wollen, senden Sie uns bitte entsprechende Unterlagen/Dokumente zu, die diesen Einwand substantiiert belegen.
Alternativ können wir Ihnen nach Rücksprache mit unserem Auftraggeber auch einen Regulierungsvorschlag unterbreiten, der die Angelegenheit schnell, einfach und vor allem interessengerecht auflöst. Danach würden wir das Verfahren hier nach Eingang eines Betrages über 50,25 EUR unter Berücksichtigung eines 50%-Nachlasses einstellen. An dieses Angebot fühlt sich unser Mandant - ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht und ausschließlich im Hinblick auf Forderungen in dieser Angelegenheit - bis zum 05.06.2017 gebunden.
Nutzen Sie für weitergehende Informationen und Zahlungen (z.B. per SOFORTÜBERWEISUNG oder BARZAHLEN.DE) gerne auch unseren Webservice unter www.schuldnerportal.coeo.de
Klingt zwar schlüssig, aber wenn ich keine Lieferung erhalten habe, wieso dann bezahlen?
2 Antworten
An deiner Stelle würde ich garnichts tuen und fürs erste einmal abwarten, da es sich hierbei meiner Meinung nach um eine Betrugsmasche handelt.
Falls sie einen rechtskräftigen Grund für ihre Forderung hätten, so wirst du vermutlich nocheinmal von ihnen hören. Zudem liegt meiner Meinung nach hier zudem ein Vertragsbruch von Provea vor, falls es überhaupt zu einem solchen gekommen ist, da sie ihre Lieferung offensichtlich nicht wie im "Vertrag" vereinbart zustellen. Ein weiterer Punkt der komisch klingt ist der Kostenerlass um 50%. Dies soll vermutlich verlockend klingen und dich motivieren diesen Betrag ohne großes nachdenken zu zahlen.
Von meinem Standpunkt aus solltest du der Forderung nicht nachgehen und erstmal abwarten. Zudem würde ich dir empfehlen dich einmal von einem Anwalt beraten zulassen.
Ein Anwalt kosten aber mehr als die 50 € :) Ich bin mir eigentlich ziemlich sicher, dass das Unternehmen, auch wenn ein rechtskräftiges Abo abgeschlossen wurde, den Gefahrenübergang an mich belegen muss. Abwarten tue ich schon seit Monaten. Habe sicherlich schon 12 Schreiben erhalten und auch beantwortet.
Hallo.
So wie es scheint kommt das aus der Schweiz.
Dann nichts machen. Hab ich auch schon gehabt. die Schreiben noch ein paar x und dann ist Schluss. Nur wenn ein gelber Brief kommt sofort Einspruch einlegen.