Mietwohnung, Boden unter Teppich kaputt - was tun? Gibt es hier einen Anwalt der sich auskennt?

Folgendes:

Ich wollte Mai 2019 in eine neue Wohnung ziehen. Hatte meine letzte Wohnung schon gekündigt. Schlüsselübergabe war Freitag morgens und an diesem Wochenende musste ich noch komplett umziehen. Da habe ich bemerkt, dass der Vormieter den Einbauteppich in einem Zimmer drinnen gelassen hat, obwohl er ihn raus nehmen sollte. Vom Hausmeister (bei der Schlüsselübergabe) kam nur die Aussage, ich müsse das Wohnzimmer 2 Wochen lang leer halten, damit der Vormieter Zeit hat, den Teppich entfernen zu lassen. Versuch dies bitte mal als junge alleinerziehende Mutter mit einem Baby, deren Wohnung schon gekündigt ist und die mit all ihrem hab und gut dieses Wochenende noch einziehen musste. Der Keller hat nicht mal 3qm und daher auch keinen Platz für die Sachen. Daher musste ich in der darauffolgenden Woche zur Servicestelle und unterschreiben, dass ich den Teppich in meinen Besitz nehme. Nun nach solanger Zeit hatte ich endlich die Möglichkeit den Teppich zu entfernen (wollte umstellen damit mein Sohn ein eigenes Zimmer bekommt und habe daher Couch und Bett verkauft). Daher konnte ich alle Möbel in das baldige Kinderzimmer stellen und den Teppich entfernen. Mein Vater (der das beruflich macht) hat mir dabei geholfen. Er war fassungslos was darunter zu sehen war. Normalerweise wird bei einem so kleinen Raum der Teppich nur am Rand verklebt, jedoch wurde dieser mit irgend einem Billigzeug überall festgeklebt! Das kann man nie und nimmer entfernen, da der Boden darunter aus Kunstoff ist und man daher keine Lösungsmittel verwenden kann. Zudem ist der Boden an mehreren Stellen gesplittert und man könnte daher auch keinen neuen Boden drauf legen. Ich habe direkt am nächsten Tag bei meinen Vermietern (Nassauische Heimstätte) angerufen. Mir wurde gesagt, dass sich jemand zuständiges bei mir melden würde. Niemand hat sich gemeldet. Habe am nächsten Tag nochmals angerufen und diesmal auch mit einer Mietkürzung gedroht - wieder kein Rückruf. Heute ist Tag 3! Mein Sohn und ich müssen auf einem zerschnittenen Teppich, mit einem stinkenden Kleber und Matratzen auf dem Boden schlafen! Ins andere Zimmer kommen wir nicht, das ist komplett vollgestellt. Ich weiß nicht was ich machen soll, und wo ich den richtigen Anwalt finde. Hoffe sehr, das mir hier jemand helfen kann.