Mediamarkt Schadensersatz?
Folgendes ist passiert. Ich habe mir letzte Woche Freitag online einen Fernseher bestellt. Allerdings bekam ich keine bestell Bestätigung obwohl mein Konto belastet wurde. Ich habe angerufen und mir wurde gesagt, dass keine Bestellung in ihrem System eingegangen ist. Seit Dienstag ist das Geld von meinem Konto weg & Mediamarkt "versucht" mir immernoch zu helfen. Sie haben mir gesagt, dass ich mein Geld zurück bekommen werde trotzdem ist es für mich ärgerlich & Ich wollte fragen ob ich ein recht auf Schadensersatz habe? Ich werde mir den Fernseher erneut bestellen
8 Antworten
Was für ein Schaden ist dir denn entstanden? Welchen Schaden möchtest du ersetzt haben?
Wird schwer, das denen verständlich zu machen, wie wertvoll deine Zeit ist. Aber vielleicht kannst du einen Rabatt aushandeln....
Naja in dem Fall würde ich sagen ist es echt schwierig, ich meine zu wissen was du meinst. Wenn das gängiges Recht wäre und sowas bei einer hohen Summe der Fall wäre, wären ja auch die Zinsen imens (die du dann ja nicht erwirtschaftet hättest).
Was ich nciht verstehe ist wie kannst du eine Sofortüberweisung machen, ohne das du das DIng bestellt hast. Der "Schritt" der Bezahlung kommt doch erst am Ende der Bestellung oder vertue ich mich gerade?
In deinem Fall würde ich sagen, sprich mit dem Kundenbetreuer die sollen dir einfach einen kleines Goodi oder Preisnachlass von einigen Euros geben oder ein HDMI Kable oder sowas. Bekommst ja deine Lieferung im Grunde genommen zwei Wochen später.
Ich habe es bestellt aber offensichtlich gab es technische Probleme und meine Bestellung kam im System nicht an
Hast du den eine Bestellbestätigung.
Nein eben nicht das ist ja das Problem
MMh komisch.
sollte wohl nicht so sein, aber naja die geben dir ja dein Geld zurück. Wenn du das Gerät dann letztendlich dort kaufst kommen die dir sicherlich etwas entgegen wenn du vor Ort sagst was abgegangen ist.
Hab jetzt einen Nachlass von 25€ bekommen. naja man nimmt was man kriegt
dann würde ich mal nen Sreenshot von der Überweisung hinschicken. Wenn du nochmal bestellst, wird dir der Betrag erneut abgebucht. Man lasse den Betrag von der Bank zurück überweisen.
Bezahlung per Sofortüberweisung - da kann die Bank nix zurückholen. Dafür bucht MM auch nix ab. :-)
Dir ist kein Schaden entstanden. Aber sprech die Leute mal auf nen kleinen Ausgleich für die Unannehmlichkeiten an. Viellleicht kannst dir ne Kleinigkeit schnorren. Ein Preisnachlass wäre ja auch ne feine Sache. Schließlich könntest du dein Gerät ja auch bei der Konkurrenz erwerben.
Welchen finanziellen Schaden hast du denn, der ersetzt werden müsste?
Zeit = Geld. Ich warte bis heute immernoch auf mein Geld
Nein, Zeit ist kein Geld. Lass dir das Wort auf der Zunge zergehen. Schadensersatz. Kein Schaden, kein Ersatz.
meine wertvolle Zeit