Lapstars.de thinkpad gekauft - Garantieerweiterung fehlt?

Hat jemand Erfahrung mit oben genannten Shop?

Ich habe vor 5 Wochen einen PC gekauft.. Die bezahlte Garantieerweiterung ist unter Lenovo.com nicht ersichtlich.

Ich habe das bereits per E-Mail mit Fristsetzung reklamiert.. Ohne Ergebnis geschweige denn einer Antwort.

Was tun? Der Shop scheint sehr unorganisiert... Soll ich das ganze nochmal per Einschreiben reklamieren unter Androhung meinen Anwalt einzusetzen?

Vom Prinzip wäre es mir egal, da es meine Rechtschutzversicherung vorstreckt. Ich würde jedoch gerne dem Shop auch Ärger ersparen.

Was könnt ihr mir empfehlen?

1 Antwort

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

Silberfan

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Laptop

18.06.2018, 20:21

Direkt (Telefonisch) kontaktieren und das Gespräch mit schriftlichen Informationen festhalten. Notfalls auch aufzeichnen . Wenn der Laden keine Einsicht zeigt oder nichts dagegen unternimmt ,RA Beauftragen das er denen mal einen Breif schreibt. Kommt dann immer noch nichts Zustande muss das Amtsgericht den Fall entsprechend entscheiden.