Kundin motzt Verkäuferin an - einmischen?

Hallo zusammen. War heute in meiner Stammdrogerie einkaufen. Die haben am Freitag Abend immer bis 21:00Uhr geöffnet. Es war ca. 20:30 Uhr. Schon als ich reinkam, bemerkte ich, dass eine Kundin sehr schroff zur Verkäuferin war. Die Verkäuferin versuchte ihr ganz nett das neue Bonuskartensystem zu erklären und sie motzte einfach nur herum. Danach ging die Verkäuferin kurz ins Lager um Ware zum Nachteilen zu holen. Dann kam die Kundin und stellte ihr eine Frage zu einem Nagellack. Die Verkäuferin meinte ganz nett zu ihr, dass es ihr sehr Leid tut, aber dass sie sich nicht sehr gut in diesem Gebiet auskennt und dazu leider keine Schulung hatte. (Sie war die einzige Mitarbeiterin zu dieser Zeit im Geschäft) Aufjedenfall meinte die Kundin dann ganz schroff zu ihr was das eigentlich soll und sie müsse sich da auskennen und das sei unverschämt und sie würde sich bei der Geschäftsleitung beschweren und was weiß ich. (Ich stand an der Kassa hinter ihr). Da ich selbst in einer Drogerie arbeitete & weiß wie es ist und dass man einfach nicht alle 100.000 Artikel kennen kann, die es im Geschäft gibt, wurde ich so wütent und habe die Kundin gefragt ob sie eigentlich weiß wie es ist im Handel zu arbeiten und dass dies ein Selbstbedienungsgeschäft ist und blabla.. Wollte halt der Verkäuferin helfen (die sich dann auch 1000mal dafür bedankt hat). Lange Rede kurzer Sinn meine Frage nun: Was haltet ihr davon sich da einzumischen? Hätte ich es eurer Meinung nach einfach bleiben lassen sollen oder war es richtig der Verkäuferin zu helfen? (Ich selbst war immer dankbar wenn sich ein Kunde für mich einsetzte). Danke im Voraus für eure Antworten.