Hoher Betrag doppelt von Paypal abgebucht und Rückzahlung kann nicht auf Bankkonto überwiesen werden?
Hallo, ich habe auf bei Apple online ein Handy bestellt hab mich bei der Kaufabwickling mit Paypal verbunden und als ich auf „jetzt kaufen“ klicken wollte ist meine Verbindung abgebrochen. Jetzt wusste ich nicht ob die Bestellung trotzdem durchging und hab nochmal den ganzen Prozess wiederholt und mich nochmal mit Paypal verbunden 🤦🏻♀️ Jedenfalls kamen am nächsten Tag zwei handys an und mein Bankkonto wurde somit überzogen. Ich habe eins davon sofort zurückgeschickt und mit wurde auf später der Betrag auf Paypal zurückgezahlt. Aber durch meine Überziehung oder warum auch immer hab ich jetzt minus 3 Euro bei meinem Guthaben und wenn ich den hohen Betrag abbuchen will um meine überziehung auszugleichen sagt Paypal mir ich habe kein Geld auf meinem Paypal Konto. Was soll ich tun?
2 Antworten
Jetzt wusste ich nicht ob die Bestellung trotzdem durchging
dann hätte Deine 1. Handlung PayPal Konto überprüfen sein müssen, dann wäre dieses Chaos nicht entstanden.
Was soll ich tun?
Abwarten, bis der Betrag wieder gutgeschrieben wird.
Ah ok, aber es ist ja nicht die Schuld von PayPal, dass Du 2 x gekauft hast, sondern Deine.
Mit dieser neuen Erfahrung kannst die paar € doch sicherlich verschmerzen !
Ansonsten überweise ich sie auf Dein PayPalkonto:))
Ja das ist wirklich meine Schuld 🤦🏻♀️ Und die 3€ sind nichts im Gegensatz zu dem Betrag den ich bezahlt habe also puuh, dass es nur so wenig ist :) Haha vielen dank aber die drei Euro krieg ich noch zusammen :p
Den Paypal-Support kontaktieren?
Hab ich schon die meinten bei hohen Beträgen dauert es bis zu 72 Stunden weil sie es erst überprüfen müssen aber es ist schon viel länger her
Dann kontaktiert sie wieder?
Ja hab ich jetzt nochmal gemacht im Chat direkt, das ist besser als E-Mail schreiben, und hat sich alles geklärt :)
Hat sich alles geklärt mein Bankkonto hat das gemerkt und hat den zweiten Betrag gar nicht erst abgebucht nur als Strafe muss ich jetzt die 3 Euro bezahlen.