Hilfe, wie kontaktiere ich SHEIN?
Hallo, ich habe ein riesen Problem und wäre über jede Hilfe so dankbar.
Ich habe um die 50 Artikel bestelllt. Alles angekommen. Allerdings wurde die Bestellung in 2 Paketen gesendet. Paket 1 und Paket 2.
Paket 1 ist alles soweit in Ordnung. Habe sogar den Rücksendeschein.
Paket 2 ist die Katasprohe. Es sind 300€ und ich kann es nicht zurückgeben. Warum? Schon vor Tagen stand dort 'canceld".
Ich bin verzweifelt. Langsam bekomme ich den Eindruck Shein Kundenservice gibt es nicht. Wo melde ich mich? Ich habe so viel schon gesucht und keine richtige Email oder so gefunden?
5 Antworten
Bei 50 Artikel in einem Shop, da könnte man bei Shops in Deutschland evtl. auch Probleme bekommen.
Wieso erkundigt man sich nicht ganz genau vor der Bestellung, ob ein Shop im Ausland auch seriös ist und wie die Retoure funktioniert und Zoll und und?
Viele sagen, das ist gut und andere sagen "nie wieder".
Aber aus gewissen Ländern sollte man wissen, dass man dort keine so tolle Qualität bekommt.
Du kannst im Internet doch nachlesen:
wie erkennt man Fake-Shops
Wenn das zurückschicken nicht klappt, verkaufe die Sachen weiter und du hast wenigsten keinen Verlust.
Aber du solltest schon in der Anzeige erwähnen, wo du die Sachen gekauft hast.
und wovon man die Finger lassen sollte.
https://www.br.de/nachrichten/netzwelt/shein-das-steckt-hinter-dem-fast-fashion-giganten,SYcqjpv
Wahrscheinlich Artikel aus dem Schlussverkauf diese kann man nicht zurückgeben das steht da auch immer nur ganz ganz klein bei den Produkten so das man es überließt
Das steht sehr deutlich da.
Das ist ein billiger Chinahändler , was erwartest du da? Die haben da keinen großen Kundenservice und Deutsche Wiederrufsrechte gelten da auch nicht.
Paket 2 ist die Katasprohe. Es sind 300€ und ich kann es nicht zurückgeben. Warum? Schon vor Tagen stand dort 'canceld".
Ich vermute, das wird nichts...
Hä? Erklär es bitte genauer. Was ist am Paket 2 so schlimm? was möchtest du denn jetzt überhaupt machen?
Paket 2 ist auch angekommen. Nun will ich aus Paket 2 auch Artikel zurück geben. Um das zu können, muss man auf diese Bestellung in der App klicken und dann auf "Rücksendeetikett". Aber diesmal ist es nicht da! Ich kann also nichts zurücksenden.