Hilfe, meine Famlilie wird durch Anrufe vom Inkassobüro belästigt
Meine Schwiegereltern werden seit gestern ständig mit Telefonanrufen des Inkassobüros "Creditreform" belästigt. Da geht es allerdings um mich und die bestehen immer darauf mich sprechen zu wollen. Ich empfinde das als absolute Unverschämtheit das die deswegen meine Schwiegereltern in der Angelegenheit belästigen. Ich vermute mal, weil ich über die Telefonauskunft nicht zu ermitteln bin und meine Schwiegereltern unter der gleichen Adresse wohnen. Ich frage mich wie die an diese Telefonnummer kommen und dass die einfach so anrufen obwohl nicht mein Name im Telefonbuch steht. Wie verhalte ich mich nun? Ich will auf keinen Fall telefonisch mit dem Inkassobüro sprechen. Was kann ich gegen diesen Telefonterror tun? Meine Schwiegereltern sind auch schon 80 Jahre alt und wissen sich am Telefon auch nicht zu helfen. Danke für Eure Antworten.
8 Antworten
Schriftlich die Kontaktaufnahme per telefon untersagen :
Sehr geehrtes Inkassobüro,
"....ich untersage ausdrücklich die erneute Kontaktaufnahme per Telefon Sollten Ihre Call Agenten weiterhin meine 80 Jährigen Schwiegereltern belästigen sehe ich mich gezwungen den für Ihr Inkassobüro zuständigen Landgerichtspräsidenten zu informieren Zusätzlich erwäge ich in diesem Fall Anzeige gegen Ihren Auftraggeber zu erstatten ..."
Gib auch mal Infos zur Forderung CreditReform trickst gerne bei den Gebühren bzw spekuliert auf Unkenntnis
Gib mal Infos zum Abbuchungsversuch bzw Bestellvorgang Der Download funktioniert ja nur wenn alles ok ist ?!
Ich hab die Antwort jetzt auch 2 mal geschickt ;-)
Also, der Download hat ganz normal funktioniert als ich die Daten meiner Prepaid Kreditkarte angegeben habe. Ich weiss dass dann irgendwann nach 4 Wochen mal eine Mail kam, dass die Belastung der Kreditkarte nicht erfolgen konnte. Was ich nicht verstehen kann, da auf der Kreditkarte genug Guthaben vorhanden war bzw. auch noch ist. Ich solle die Kreditkarte nochmals prüfen. Da aber mit der Kreditkarte alles in Ordnung ist, bin ich nicht weiter darauf eingegangen, sondern habe angenommen, dass die es irgendwann nochmals versuchen werden. Als Rechnung bzw. Mahnung habe ich die Mail nicht angesehen, da auch nicht drin stand, dass ich etwas Überweisen soll. Ich habe diese E-Mail auch gar nicht mehr, da ich das E-Book kurz nach Weihnachten geladen habe.
Ohne Guthaben hätte es keinen Download gegeben
Der Fehler MUß also zu 100 % bei dem Abrechner liegen
Überweise zweckgebunden 8.90 ( ausnahmsweise) an Creditreform Verwendnungszweck " Nur hauptforderung " (Dieser zusatz ist wichtig)
Und antworte gegenüber der CreFo
" Es liegt kein verzug vor - die von Ihrem Auftraggeber mir in Rechnung gesetzten Verzugskosten werden meinerseits nicht beglichen und müssten eingeklagt werden - Einen Mahnbescheid werde ich deshalb vollumfänglich widerprechen mit der Kontaktaufnahme per telefon bin ich nicht einverstanden "
hüstel : wusste gar nicht das es noch ( ehrliche ) User gibt die dafür bezahlen ;-))
Moinsen, also Creditreform ist jetzt nicht einfach nur irgendein nerviges Inkassobüro, sondern eine Wirtschaftauskunftei, so wie die SCHUFA auch. Dass die eine Telefonnummer deiner Schwiegereltern haben, ist auch keine Überraschung, denn die verwalten Millionen Datensätze, und dass es hier kaum noch Privatsphäre gibt, lesen wir ja aktuell in jeder Zeitung.
Aber zu deinem Schuldenproblem, warum hast du denn nicht reagiert, als es nur um die eigentliche Summe ging? Denn das kannst du ja nicht gemacht haben, sonst hätte die Creditreform keinen Titel gegen dich erlangen können, den sie jetzt versuchen für ihren Auftraggeber durchzusetzen.
Dass die versuchen, das telefonisch erledigen, ist vielleicht ein wenig ungewöhnlich, aber letztlich kommst du aus der Sache nicht raus, es sei denn, du bezahlst, denn dass die Forderung berechtigt ist, sagst du ja selbst. Also ruf die gefälligst selber an und kläre das, dann hat der Telefonterror ein Ende, wobei ich das in dem Fall auch nicht als Telefonterror bezeichnen würde. Ich bin recht sicher, dass die dir vorher auch schon reichlich Briefe geschrieben haben und du nicht drauf reagiert hast, oder?
Huber
Woher folgerst du, dass ein Titel besteht? Der Fragesteller hat doch davon gar nichts erwähnt?
Wenn ein Titel bestünde würde er wohl kaum Anrufe bekommen sondern Besuche vom GV.
Es besteht keine rechtliche Notwendigkeit sich außergerichtlich zu einer Forderung zu äußern.
Stimmt, danke für den Hinweis, der Titel kommt als nächstes. Trotzdem würde ich empfehlen, den Anruf zu nutzen, um die Sache aus der Welt zu schaffen, denn der Fragesteller sagt ja, dass er das E-Book gekauft hat.
Telefonate haben rechtlich aber keinen Beweiswert, da kann man ihm erzählen es schneie in der Sahara.
Wenn der Fragesteller die Ware gekauft hat, kann er diese beim Anbieter bezahlen zzgl. evtl. Verzugszinsen und die Sache ist aus der Welt. =)
Da kommt ganz bestimmt kein Titel
Der fehler liegt beim Auftraggeber welcher alle Kosten zu begleichen hat
offtopic
"Ehrliche" User welche dafür bezahlen und nicht irgendwo kostenlos downloaden werden ja immer rarer - so verärgert man die zahlenden Kunden
Es ist doch deine Angelegenheit, also kümmere dich auch darum und lass die Schwiegereltern aus dem Spiel. Kläre es selber mit dem Inkassobüro. Wenn ein Grund besteht, dass die anrufen, dann kannst nur was dagegen machen. Sage den Schwiegereltern, dass sie nicht mehr ran gehen sollen, eine Lösung ist das aber nicht. Das Inkassobüro muss doch deine Adresse haben, sie sollen sich schriftlich mit dir in Verbindung setzen.
Ich lassse doch meine Schwiegereltern aus dem Spiel. Ich habe das Inkassobüro nicht darum gebeten dass sie meine Schwiegereltern belästigen. Die haben einfach von sich aus dort angerufen und das bereits mehrfach...
Dem Inkassobüro schriftlich die Kontaktaufnahme untersagen und eine strafbewehrte Unterlassungserklärung androhen. Auch die Beschwerde beim Datenschutzbeauftragten sowie beim aufsichtsführenden Oberlandesgericht hilft manchmal.
Volle Zustimmung. Deine Schwiegereltern müssen nur deutlich machen, dass du eine eigene Wohnung hast, dass telefoinischer Kontakt verboten wird. Sie wollen sich schriftlich äußern, ansonsten würden deine Schwiegereltern wegen Belästigung/Nötigung Strafanzeige erstatten. Das sind normalerweise die richtigen Stichwörter (oder auch die vorgeschlagene schriftliche Aufforderung, eine Unterlassungserklärung zu unterzeichnen), dass es recht schnell aufhört.
Wenn Du Deinen betagten Schwiegereltern den Rücken freihalten willst und sie nicht in Deine Zahlungsangelegenheiten hineinziehen willst, bleibt Dir wohl nichts anderes übrig, als mit dem Inkassobüro Kontakt aufzunehmen. Zumindest mußt Du das tun, um Anrufe bei Deinen Schwiegereltern zu unterbinden.
Falls die Anrufe des Inkassobüros einen Hintergrund haben in dem Sinne, daß Du bei einem Lieferanten Schulden hast, die von Creditreform eingetrieben werden sollen, mußt Du Dich denen in jedem Falle stellen. Totstellen bringt nichts.
Die Hauptforderung beträgt 8,90 Euro. Da geht es um ein E-Book was ich mal geladen habe und irgend etwas mit meiner Prepaid-Kreditkarte schief gelaufen ist, obwohl Guthaben auf der Karte war. Creditreform verlangt nun 49 Euro!!!