Hermes Versand - 50 Euro Schadensersatz - Frage dazu?
Hallo Morgen
hatte mir über Ebay Kleinanzeigen eine WD Festplatte neu für 129 Euro gekauft und per Paypal bezahlt. Das Paket war am 06.09.2017 im Verteilerzentrum verschwunden.
Von Hermes gabs bis heute kein Anruf und Mail, nur aufgrund meiner Beschwerde bei Reclabox hat Hermes mir still und heimlich ohne Kommunikation mit mir 50 Euro gutgeschrieben. Der Verkäufer hat die Festplatte wohl als Päckchen versichert versendet und in den AGB von Hermes steht, das Hermes bis 50 Euro haftet.
Frage: Habe ich trotzdem noch die Möglichkeit, die restlichen 79 Euro einzufordern. Der Verkäufer hat seit Anfang September seine 129 Euro von mir und mir hat Hermes meine Festplatte anscheinend entwendet. Kann man dagegen angehen und wenn ja, Wo? hat man eigentlich Käuferschutz per Paypal?
Danke
6 Antworten
und in den AGB von Hermes steht, das Hermes bis 50 Euro haftet.
Und was ist daran nicht zu verstehen? Die AGBs sind gültig, man kann Nichts einklagen, was Einem nicht zusteht.
OB sie entwendet wurde oder verloren gegangen ist, kannst du nicht wissen, und mit Verdächtigungen sollte man sich zurück halten.
AUSSERDEM, zum 564 Millionsten Male: Bei Ebay-Kleinanzeigen ist "Ware gegen Bares"! Versand ist hier nicht vorgesehen! Das steht unüberlesbar überall auf den Seiten von "Ebay-Kleinanzueigen".
Das ist ja eigentlich nicht dein Problem sondern das Problem des Verkäufers, dieser muss sich an Hermes wenden und nicht du.
Da offensichtlich der Verkäufer eine Privatperson war, trägst du laut BGB das Transportrisiko.
Wurde versicherter Versand vereinbart und der Verkäufer hielt sich nicht daran, so muss er dir das restliche Geld erstatten. Wurde nichts vereinbart oder hast du Hermes Päckchen zugestimmt, so hast du schlichtweg Pech.
Versichert ist die Ware mit 50 Euro und die hast du ja erhalten. Ich wiederhole noch mal für alle: Bei Versendungskauf bitte auf versicherten Versand achten und der Warenwert sollte mit dem Versicherungswert übereinstimmen.
Bei Ebay Kleinanzeigen gibt es keine Paypal Rückzahlung bei Problemen.
Bei Paypal hast du nur Käuferschutz, wenn du über Waren- und Dienstleistungen bezahlt hast.
Zu den anderen Sachen kann ich dir leider keine genaue Auskunft geben.
Sorry, aber was hat Hermes damit zu tun? Darum muss sich der Verkäufer kümmern. Du hast keine Ware von ihm erhalten, er ist der Vertragspartner von Hermes.
Ja, bei PayPal hast du Käuferschutz (sofern es eine normale Zahlung war und keine "Freunde und Familie"-Funktion).
Warum macht man eigentlich über eBay Kleinanzeigen Versandgeschäfte? Dafür gibt es das richtige eBay.