Gesperrtes Amazon konto es sind noch 81.75 auf dem Konto sind die jetzt weg?
Ich habe eine kontosperre bekommen im Kundenservice meinte mann die ist lebenslang und kann nicht mehr aufgehoben werden was ist mit meinem geschenkgutscheinguthaben von 81.75
3 Antworten
Du hast wohl eine Kreditkarte hinzugefügt die nicht deinem Namen entspricht , ob jetzt aus darknet Piraterie gründen oder weil du die eines bekannten genutzt hattest ist jetzt erstmal egal.
Im Normalfall kriegst du einen Anruf kurz nach Bestellung bzw. Bestätigung der Kreditkarte .
Je nach Kreditkartenart wird dein Konto schneller gesperrt , wenn du eine Amazon Kreditkarte hinzufügst wird es direkt gesperrt wenn diese schon mit einem anderen Konto verbunden ist.
Bei anderen Kreditkarten dauert das etwas.
Du musst jetzt eigentlich das machen was da steht wenn du dich einloggst und zwar : kontaktieren Sie den Support um nachzufragen warum die Sperre gesetzt wurde und folgen Sie den Schritten zur Freischaltung des Kontos.
Ich habe die Karte nicht hinzugefügt ich besitze nicht mal eine kreditkarte
Wie oben beschrieben , du musst keine Kreditkarte besitzen um diese hinzuzufügen.
Aber wie gesagt musst du den Support fragen genau kann dir das hier keiner beantworten
Warum hast du nicht gleich den Support danach gefragt. Ich bezweifle das hier ein Amazon Mitarbeiter Antworten wird um dir das zu sagen.
Ich denke mal es kommt mit drauf an was du getan hast.
Die haben gesagt eine Auszahlung ist nicht möglich
Wenn das der Fall ist, mit dem Hack usw, wird sich die Sache schon aufklären und du dein Konto wiederbekommen, dann ist auch der Gutschein noch da, ausgenommen der Hacker hat in benutzt.
Auszahlungen sind nicht möglich das Stimmt
Also dann hast du die Antwort doch
Ja das Geld muss man doch eigentlich bekommen zb als neuen Gutschein
Das Geld ist noch auf dem gesperrten konto ich kann über die app noch in das Konto mehr nicht
Dann bleibt das da auch bis sich die Sache geklärt hat
Ich kann denen doch keine Abrechnung faxen wenn ich nicht der Besitzer der Kreditkarte in meinem Konto bin der Hacker hat die hinzugefügt und die wollen davon eine Abrechnung sonst wird dass Konto nicht freigegeben
Ja hast du den das gesagt und mal gefragt wie die sich das vorstellen?
Ja
Und wieso bekommst du eine Kontosperre? Da muss es doch auch eine Begründung geben.
Wegen einer zahlungsdatenüberprüfung von einer Kreditkarte aber ich bin ja nichtmal der Besitzer einer Kreditkarte die wollen eine Abrechnung dieser Karte ich weiß wirklich nicht mehr was ich machen soll
Kann es vielleicht sein, dass du eine Kreditkarte hinzugefügt hast, die dir nicht gehört? In dem Fall wäre die Sperre korrekt.
Ich habe die nicht hinzugefügt
Mein konto wurde gehackt und es wurde eine falsche Kreditkarte hinzugefügt jetzt wollten die eine Abrechnung davon hoffe du antwortest noch einmal