Geld Rückgabe beim Dienstleister?

Hallo,

Ich habe am einem Donnerstag eine Kundin für Wimpernverlängerung gehabt. Sie ist super zufrieden rausgegangen. Am nächsten Tag ( Freitag ) schrieb Sie noch wie zufrieden sie sei und wollte nächsten Termin vereinbaren. Ich bin an dem Tag krank geworden und habe sie darüber informiert ( auch alle andere Kundinnen über meine Facebook Seite ) und gesagt dass ich hoffe bis zu dem nächsten Termin gesund zu werden ( ca 3 Wochen ). Als ich Montag auf mein Diensthandy geschaut habe ( am Wochenende ist sie immer aus weil ich nicht Arbeite und Kunden wissen das ) stellte ich fest , dass sie geschrieben hat dass ihre künstliche Wimpern zu großem Teil ab sind und das sollte schon am ersten Tag angefangen sein. Ich habe mich verwundert , denn ein Tag danach bedankte sie sich noch für wunderschöne Arbeit und als ich gepostet habe dass ich krank bin kam auf einmal die Beschwerde. Dennoch habe ich noch nie so einen Fall mit Kundinnen weil alles halt wunderbar. Ich habe ihr ein paar Standard fragen gestellt um rauszufinden was es sein könnte. Obwohl nach dem ich eigentlich sicher war, es liegt nicht an mich und meiner Arbeit habe ich ihr angeboten es wieder gut zu machen. Allerdings am Montag in eine Woche denn bis dahin war ich krankgeschrieben und mir gings wirklich schlecht. Daraufhin wurde ich sehr beleidigt , sie hat dieses Angebot und den Termin abgelehnt und hat geschrieben " ich würde lieber an deine stelle Geld verlieren als deine Bewerung ". Von lautem Angst um meine Bewertungen ( Ich habe erst vom kurzem mit Selbständigkeit angefangen ) habe ich ihr geschrieben, dass wenn sie mein Termin ablehnt und ich leider krank bin kann ich nichts anderes machen als ihr Geld zurück zu geben. Ist das aber richtig ? Ich habe das Geld noch nicht überwiesen , weil ich bedenken habe. Dennoch beleidigt sie mich ganze Zeit und sie hat mit 2 schlechte Bewertungen ausgestellt ( Sie und Ihre Freundin ). Darf sie von mir dieses Geld verlangen , wenn sie mein Korrektur Termin abgelehnt hat? Ich werde sehr dankbar für eure Hilfe ! Liebe Grüße.