Ebay falscher Artikel geliefert - Rückerstattung o. Umtausch?
Hey,
ich habe auf Ebay etwas bestellt und einen anderen (billigeren) Artikel von derselben Marke erhalten, was natürlich nicht geht und weswegen ich auch bereits den Verkäufer kontaktiert habe.
Da ich mit sowas noch nie Erfahrung gemacht habe würde ich gerne wissen wie das so abläuft. Bekommt man einfach den Kaufpreis zurück und gut ist oder muss man den Artikel zurückschicken und bekommt den "richtigen" zugeschickt?
LG
5 Antworten
Beides ist möglich. Hängt vom Verkäufer ab. Und natürlich vom Warenwert.
Ich hatte bei einer CD keine vollständige Hülle bekommen, reklamiert und der Verkäufer (eine Firma) hat erstattet, ohne dass ich zurückschicken musste.
Gefällt Dir der falsche Artikel und Du willst ihn behalten, schlage eine Teilerstattung vor.
Das kommt darauf an, was Du mit dem Verkäufer vereinbarst. Die Kommunikation steht immer an erster Stelle. Meist ist so ein Irrtum schnell behoben. Wenn es allerdings ein Chinakauf ist, kannst Du eine Nachlieferung vergessen.
Das hängt immer von der Vereinbarung ab, die du mit dem Verkäufer triffst. Warte ab, was er dir anbietet. Du kannst zustimmen oder es ablehnen und etwas anderes mit ihm aushandeln.
....vom Widerrufsrecht gebraucht machen, dann den Artikel zurückschicken, dann
bekommt man das Geld zurück.
Den billigeren Artikel neu bestellen und bezahlen.
bei Ebay bestellt man nicht, man ersteigert in der Regel. Was steht in der Beschreibung?
von einem Händler oder Privatperson? du hast den Artikel bekommen, den du "bestellt" hast? Plagiat/Fake
Das ist falsch, denn bei Widerruf zahlt man den Rückversand selber.