Carglas Zahlungsaufforderung
Hallo liebe Community,
Habe gerade in der Post eine Zahlungsaufforderung von Carglas entdeckt in Höhe von 15€. Es geht sich um ein Teilkasko Austausch der Windschutzscheibe. Ich bezahlte 135€ SB vor Ort und nun wollen die jetzt, mehr als nen Monat später die restlichen 15€ der SB. Habe dort angerufen anfangs und gefragt wofür und dort wurde mir erläutert, dass ich mit meiner AXA "Easy" Versicherung nicht mit verminderter Selbstbeteiligung ausgestattet bin, wie es mir vor Ort gesagt wurde. Ist es denn rechtens jetzt von denen mir noch die restlichen 15€ abzuknüpfen? Ich wäre sonst garnicht zu Carglas gegangen, wenn die nicht 15€ weniger gekostet hätten und bin dafür auch etwas weiter Gefahren. Allein aus Prinzip finde ich es eine Frechheit, mir nachher noch den Rest abknüpfen zu wollen, das ist ja richtige Verarsche, Kunden mit einem Günstigerem Preis anlocken und nachher den Ausgleichsbetrag doch noch haben zu wollen. Das ganze ist wohl passiert, weil man bei AXA 135 und bei AXA Easy 150 bezahlt. Aber das ist doch nicht mein Problem oder? Habe denen meine Versicherungsnummer etc gegeben, hätten die doch selbst drauf kommen können? Oder muss ich das jetzt bezahlen und die sind auf der Rechtlich sicheren Seite?
Mit freundlichen Grüßen
6 Antworten
Was sagt denn Deine Versicherung dazu? Rede doch erst einmal mit Deinem Versicherungsagenten. Ansonsten solltest Du die Rechnung begleichen, wobei es egal ist ΔwarumΔ Dein Weg zum genannten Unternehmer führte. Du hast den Auftrag schriftlich erteilt und bist, nach Erfüllung des Auftrages zur Zahlung verpflichtet. Was Dir der Versicherungsagent vorher ΔsagteΔ ist dabei irrelevant, allein der Vertrag zählt, den Du abgeschlossen und mit Deiner Unterschrift anerkannt hast. Tut mir leid für Dich, dass ich Dir keine bessere Antwort geben konnte. Denk einfach daran, dass mit jeder Mahnung die Kosten steigen und die Scheibe bei Sturheit Deinerseits am Ende recht teuer werden kann, auch wenn dies Dich nervt, was durchaus nachzuvollziehen ist, weil Dir irgendwer irgendwann eine falsche Auskunft erteilte.
Liebe Grüße
Hallo,
zunächst einmal ist es Dein Problem, da Du der Auftraggeber der Reparatur bist. Carglass kann Deinen Versicherungsvertrag nicht im Detail kennen. Die von Dir zu tragenden Kosten sollten aus dem Auftragsblatt hervorgehen. Stehen dort 135 EUR, dann sind die 15 EUR unberechtigt; steht dort SB, dann sind sie berechtigt. Die tatsächliche SB wird vom Rechnungsbetrag abgezogen, erst dann weiss Carglass eigentlich auch, was nun richtig ist.
Gruss
Ergänzung: Habe gerade in meiner Carglass-Rechnung nachgeguckt.
Du Bekommst eine Rechnung über die vollen Reparaturkosten. Nicht nur über 150 Euro. Abgebucht werden erst mal nur 150 Euro, kommt es zu Zahlungsausfällen, musst du natürlich den restlichen Betrag bezahlen. Steht hinten drauf. Da du den Auftrag gegeben hast, bist du dafür verpflichtet, dafür zu Sorgen, dass CG die vollen Kosten bekommt.
Doch klar ist das dein Problem. Das du mehr zahlen mußt, liegt ja an deinem Versicherungsmodell und nicht etwa an der Firma Carglass. Und die wollen natürlich ihr Geld haben.
Klar, die haben ja ihre Leistung erbracht, also zahl auch dafür.