Bei online Kauf keine Ware erhalten und auch keine antwort vom Verkäufer(privat) was tun?
Hallo alle zusammen. Habe am vergangenen Dienstag etwas bei Willhaben gekauft (ähnlich wie Ebay) und die Summe direkt überwiesen (145€). Die verkäuferin sagte, dass sie die ware am nächsten tag versendet(mittwoch).
nun ist fast eine woche vergangen und von der ware noch keine sicht. In der regel müsste eine lieferung von wien nach linz innerhalt von 2 Werktagen erfolgen. Aber es kam noch nichts woraufhin ich der verkäuferin gestern eine nachricht geschrieben habe, dass sie mir bitte die Sendungsnummer zukommen lässt. Diese Nachricht wurde ignoriert.
heute habe ich nach dem beleg gefragt und diese Nachricht wurde ebenfalls ignoriert.
nun habe ich einen zweiten account erstellt um die dame erneut unter einem anderen namen zu kontaktieren unter dem vorwand das ich gerne etwas von ihr kaufen würde und dies auch sofort abholen würde. Somit bin ich zumindest schonmal an die adresse der dame gelangt, die mir auf meinem offiziellen account nicht antwortet.
wie geht man in solchen fällen weiter vor? Bitte um hilfe!!!
1 Antwort
wie geht man in solchen fällen weiter vor?
Man fordert den Verkäufer unmissverständlich mit einer datierten Frist von etwa 10 Tagen zur Lieferung auf und kündigt eine Strafanzeige wegen Warenkreditbetruges an, die man nach Fristablauf dann auch erstattet.
Das bringt Dir zwar Dein Geld nicht wieder, das musst Du zivilrechtlich einfordern oder einklagen; es zeigt der Gegenseite aber, dass Du es ernst meinst: