Autoübergabe in einem Autohaus?
Hallo,
ich habe mir einen Gebrauchtwagen in einem Autohaus gekauft. In 2 Wochen kann ich das Auto abholen. Als ich nach den Zeiten gefragt habe wurde mir gesagt Montags bis Freitags bis 17Uhr Samstags gar nicht, da die Samstags nur 3h geöffnet haben und die letzte Autoübergabe auch 2h gedauert hat. Und jetzt frage ich mich warum zwei Stunden? Ich stelle mir das so vor das ich da hingehe und mein Auto einfach mitnehmen kann. Der Vertrag ist ja unterschrieben das geld haben die auch schon. Eine bekannte meinte sie habe bei ihrem letzten Autokauf einen Blumenstrauß bekommen. Und ich frage mich jetzt einfach nur was wird da auf mich zukommen? Klar ist bei jeden Autohaus unterschiedlich. Aber ungefähr? Hab da keine Vorstellung von.
danke im Voraus für alle Antworten!!
3 Antworten
2 Stunden ist doch recht viel... Und auch, dass es Sonnabends das Auto nicht gibt, obwohl geöffnet ist, klingt merkwürdig! Es ist Dein Auto, als sollen die es gefälligst rausrücken, wenn Du Zeit hast.
Zwei Stunden bei einem GW ist natürlich völlig übertrieben. Bei einem Neuwagen kann die Übergabe durchaus mal länger dauern. Je nach Vorgabe des Herstellers.
Es soll dem Kunden alles erklärt werden. Er soll die Mitarbeiter des Autohauses kennen lernen. Ein Betriebsführung soll statt finden. Das Serviceheft muss genau erklärt werden usw. usw.
Wenn sich der Verkäufer nicht daran hält, kann es zu Provisionsabzügen führen.
Bei meinem letzten NW Kauf habe ich nach 30 Minuten den Verkäufer unterbrochen und das Gespräch stark abgekürzt.
2 Stunden ist wohl doch etwas viel. Unser letzter hat ca. 1 Stunde gedauert. Nochmal alles checken , Papiere, Schlüssel, Fahrzeug, kleine Einweisung.
Ne Stunde haste gleich beinand. Zwei finde ich etwas viel, wenn schon alles vertragliche fertig ist.
Muss man theoretisch nicht machen. Man kann die Karre nehmen und gehen/fahren.
Aber nochmal alles in Ruhe durchsprechen schadet sicher nicht. Also nimm bissl Zeit mit. Das vermeidet Stress und Unstimmigkeiten.
Ich sage es mal so, wenn es ein Auto der gleichen Marke ist, kann man sich den Zermon sparen. Dann heißt es einfach "Glückwunsch zum neuen Auto", Blümchen, Sektflasche, evtl. noch Werbegeschenke und Tschüß...
Zu Hause lese ich mir dann das Handbuch durch und probiere alles high live aus (learning by doing).
Vielen Dank