Amazon Konto wurde gehackt und Guthaben fehlt?
Mein Amazon Konto wurde gehackt, Ich hatte 600€ Guthaben drauf und damit wurden 12 verschiedene digitale PSN Gutscheine (50€) gekauft. Durch den Amazon Support bin Ich wieder in mein Account rein gekommen und eigentlich sollten die Bestellungen die mit den neuen Daten getätigt wurden storniert werden, allerdings hat diese Person PSN Gutscheine digital bestellt die sofort per Mail ankommen, wahrscheinlich ohne seine richtige Adresse. Muss rechtlich gesehen jetzt Amazon mir mein Guthaben wieder geben und sich selber darum kümmern, denn Amazon hat ja mehr Daten über diese Person und Logins, oder muss Ich mich über die Polizei selber darum kümmern obwohl es nicht meine Schuld ist dass man digital per Mail etwas bestellen kann ohne vorher auf die angegebene Adresse (des Hackers) Ware vor Ort bestellt wurden ist?
4 Antworten
Hast schon eine Anzeige erstattet?
Und logisch musst du dich drum kümmern. Du hast doch den Schaden.
Mit der Anzeige kannst dich dann an Amazon wenden und die Käufe als ungültig erklären.
Was kann Amazon dafür wenn du deinen Account nicht ausreichend sicherst?
Was für eine echte Adresse? Da ist doch deine Adresse hinterlegt, ist die nicht echt?
Und niemand hackt einen Amazon Account. Sowas geht isR durch Phishing.
Du bist für die Sicherheit Deines Accounts bzw Deiner Endgeräte selber verantwortlich.
Das Geld wird futsch sein. Eine polizeiliche Anzeige solltest Du aber dennoch mit allen Beweismitteln stellen.
Für deine Konto Sicherheit bist du doch verantwortlich. Wenn 2 FA an ist usw. wird es niemand schaffen sich da ein zu hacken. Geld ist weg.
1. War es ausreichend gesichert 2. Muss sich Amazon darum kümmern zu kontrollieren dass es sich um echte Adressen handelt wenn man digitale Codes anbietet 3. Ist deine Antwort mal mega frech, behauptest Dinge die nicht stimmen und kommst direkt mit was kann Amazon dafür? Ich hab Amazon nicht beschuldigt dass mein Account gehackt wurden ist sondern habe Ich nur gefragt ob sich Amazon darum kümmern müsste, wenn Amazon sich nicht an die Überprüfung der Daten einhält bei digitaler Ware! Es geht hier nichtmal um Ware vor Ort.