ADAC hat Auto beschädigt, was nun?
UPDATE: Es war tatsächlich die ADAC Figur dafür verantwortlich. Hat sich anscheinend beeilt, dabei zu fest am Motorhaubenöffner (hebel) gezogen und diesen dabei gebrochen. Kostenpunkt: 30 Euro. VW hat die Lage also komplett falsch eingeschätzt. Ich habe hingegen Recht gehabt. Für die, die überhaupt nicht objektiv betrachtet haben die Situation und mich beschuldigten, weil ich der ADAC Figur ja was anhängen wollte: Ich habe den Kerl damit konfrontiert und das war's. Habe nichts weiter verlangt. Ich ziehe niemanden ab, dachte aufgrund der Einschätzung von VW an 1000 Euro kosten, für die ich nicht aufkommen wollte, wo ich doch sicher war, dass die ADAC Figur der verantwortliche war. Gruss an Jack
Hallo, geht um folgendes:
Ich habe neulich meinen VW Touareg ins Netz gestellt. Am Montag hat sich ein Interessent gemeldet und sagte das er das Auto beim ADAC auf Herz und Nieren prüfen lassen möchte. Interessent machte den Termin aus und kam erst zu mir. Wir haben uns das Auto gemeinsam erstmal angesehen, bevor wir zum ADAC Fuhren. Soweit so gut. Beim ADAC angekommen sagte die ADAC Figur das wir draußen Zeit vertreiben sollen, weil die Prozedur etwa 2 Stunden in Anspruch nehmen könnte.
Primär wollte der Interessent wissen, ob die km (60000) korrekt sind. Wir kamen also zurück und die ADAC Figur sagte die Motorhaube würde sich nicht öffnen lassen. 10 Minuten bevor wir dort ankamen, haben wir uns den Motor mit dem Interessenten angesehen und es war alles in Ordnung. Verantwortlich dafür ohne Frage die ADAC Figur. Wir hatten eine kleine Auseinandersetzung und sind direkt zu VW gefahren. VW verlangt nun 1000 Euro für die Reparatur und die ADAC Figur ist dafür verantwortlich, mit Sicherheit.
Nun die Frage: Was lässt sich da machen? Wie geht man vor?
7 Antworten
In aller Regel sind solche Einrichtungen wie Haubenschlösser und Zugseile schon lange angegriffen und defekt bevor sie letztendlich den Dienst versagen. Man kann aber niemanden dafür verantwortlich machen der gerade versucht solch eine Einrichtung zu benutzen, dass sie dann gerade bei ihm ganz kaputt geht.... Das sind nunmal die Zufälle die das Leben so mit mit sich bringt.
Anders sieht es aus wenn jemand unsachgemäß mit der Technik umgeht, aber das ist in dem Fall kaum zu vermuten und ohne Augenzeugen nicht zu beweisen.
Was sagt denn VW zu dem Defekt? Haben die festgestellt dasss möglicherweise unsachgemäße Handhabung vorlag? Das wäre die einzige Chance ohne Zeugen den ADAC haftbar zu machen. Für etwas das bei normaler Benutzung zufällig gerade kaputt geht kann man allerdings niemanden verantwortlich machen.
Es KÖNNTE sich um unsachgemäße Handhabung handeln, die Frage ist jetzt von wem? Das ist noch immer kein Beweis, dass der ADAC Schuld ist.
Du kannst den ADAC aber mal mit dem Schreiben konfrontieren. Zur Not lassen sie ein Gegengutachten erstellen, dessen Ausgang sicher nicht zu deinem Gunsten sein wird. Wird sicher eine langwierige Geschichte.
und ich weiss das die ADAC Figur dafür verantwortlich ist.
wenn du das "weisst" ist das ganz sicher beweis genug :-)
ne, im ernst. das ist natürlich kein beweis...
was kann der "interessent" denn bezeugen? der hat auch nicht gesehen, dass die "ADAC figur" etwas kaputt gemacht hat..................
Damit ist gemeint das ich, wir es wissen. Mir ist klar das dies kein Beweis ist. Interessent könnte nur bezeugen das Minuten vor Ankunft alles in Ordnung war.
So Situationen sind schwierig. Da hat man immer die a.... karte.
Wie soll der ADAC-Mitarbeiter etwas kaputt machen können, wenn er nichtmal dazu kann. Das Teil ist mit Sicherheit beim Zumachen kaputt gegangen und jetzt willst du es ihm umhängen.
Zudem, wenn der ADAC dafür verantwortlich wäre, würden sie es ohne Probleme ihrer Versicherung melden.
Weder du noch der Interessent haben gesehen, dass der ADAC Mitarbeiter etwas gemacht hat.
Das teil, weklches jetzt kaputt iust, könnte auch bei dir kaputt gegangen sein. Z:b: beim scvhlließen der Haube. So dass der Mitarbeiter sie dann nicht mehr öffnen konnte.
Leider schreibst du nicht, was genau da kaputt ist.
Woher sollen wir wissen, ob du das nachweisen kannst? Was war denn kaputt? Geht es um 1000 Euro Reparaturkosten oder 100 Euro? 1000 Euro ist sehr viel Geld für so eine Reparatur!
Danke erstmal für die objektive Betrachtung. Tatsächlich bestätigte mir VW soeben, dass es sich um unsachgemäße Handhabung handeln könnte. Dies kann ich schriftlich bekommen, bzw wird das im Bericht stehen. Jetzt stehen die Chancen ein wenig besser. Danke für den Tipp.