Accountsperrung bei Wargaming
Hallo ich hätte eine frage zu einem Online Account, ich habe das Spiel World of Tanks das bei der Firma Wargaming regestriert ist mir ingame Währung gekauft, als ich die Nachricht bekommen hatte das meine Bank die Zahlung zurück geordert hatte, hatte ich den Support von Wargaming direkt Kontaktiert und ihnen geschrieben es war ein Fehler bei der Bank gelaufen sie sollen mir ihre Daten geben ich Überweise ihnen das Geld, als antwort kam nur " wir haben keine zahlungsinformationen diebezüglich ein Anwalt wird sie anchreiben" 6 Tage später kam ein inkasso brief der auf 13€ (Dies war der Betrag von Wargaming) ca 55€ Gebühren draufgetan hat. Nun meint Wargaming meinen Account nicht mehr Freizusperren obwohl ich den Betrag die von Wargaming Geforderten 13€ Bezahlt habe und nun nurnoch die Gebühren offen sind die Ich in Monatsraten Bezahle und sie nun meinen den Account erst freizugeben wenn auch die Gebühren bezahlt sind und nun möchte ich wissen, dürfen die das? den ihr geforderter betrag von 13€ ist beglichen und was der "anwalt" als gebühren haben will hat mit ihnen nichts zu tun, kann man irgendwie die gebühren Reduzieren oder dass sie Komplett hinfällig werden? da ich mehrmals den "anwalt" von denen versucht hatte zu erreichen aber er nie eine antwort gegeben hatte und mir dann nochmal extra gebühren gegeben hatte obwohl ich ihn mehrmals versucht hatte ihn zu erreichen
ps. ich entschuldige mich jetzt schonmal für Rechtschreibfehler bin seit knappen 31 Stunden wach
Vielen Dank für die Hilfe
3 Antworten
Hab das "mal eben" durchgelesen, zumindest die relevanten Punkte und fürchte, dass Wargaming hier in der Tat im Recht ist, auch wenn du dieses Recht anprangern kannst, da du in Deutschland wohnhaft bist. Das heißt, dass in deinem Fall deutsches Recht in gewissen Bereichen gilt. Aber im Grunde kann dir dabei wohl nur ein eigener Anwalt helfen. Im Folgenden die Auflistung von Punkten die ich für deinen Fall für relevant halte:
- § 6 Punkt 1 Abs. 1.5
- § 8 Punkt 2 Abs. 2.4 Erster Satz
- § 8 Punkt 4 (hier besonders zu beachten)
- § 8 Punkt 5
- § 13 Punkt 2
- $ 19 Punkt 2 Abs. 2.2
Denen gehört der Server und die entscheiden, wer da rauf darf und wer nicht. Mehr gibt es dazu nicht zu schreiben. Im Zweifel musst Du mal deren AGB durchlesen, ob dazu was steht, aber ich denke, das geht in Ordnung.
Ist wohl ein Bisschen verwirrend, wie Du hier den Sachverhalt schilderst. Aber muss man, wenn man ohnehin knapp bei Kasse ist, auch noch unnötig Geld für derartige Spielereien verschwenden?
Des Geld hatte ich auch nur dere "Anwalt" meinte 100€ "gebühren" zu verlangen oben drauf