1&1 Neukundenvertrag als Stammkunde?
Guten Tag, ich bin akruell Kunde bei 1&1 und möchte meinen Tarif nun ändern, da nun endlich, auch bei meiner Adresse, mehr Bandbreite verfügbar ist.
Ich bin leider noch 6 Monate an 1&1 gebunden ansonsten würde ich direkt wechseln.
Der neue Tarif würde mich 50€/Monat kosten wohingegen ein Neukunde nur 20€/Monat zahlen würde. Sowas ist ziemlich ungerecht.
Kann man bei sowas mit 1&1 verhandeln oder was könnt ihr mir empfehlen?
3 Antworten
Ja, da ist 1&1 ziemlich ungerecht zu seinen treuen Stammkunden. Ich habe mich da auch schon oft geärgert. Ich habe auch schon mit dem Leuten im Callcenter diskutiert, und nahegelegt, dass ich dann vielleicht doch zu einem anderen Anbieter wechseln würde. Leider habe ich sie nicht weich bekommen. Entweder haben sie strikte Order, es ist ihnen egal, oder ich war nicht überzeugend genug...
Hallo Aixxxxxx,
du kannst es selbstverständlich versuchen, aber die Mitarbeiter in den Callcentern werden vermutlich die Information erhalten haben, solche Anfragen abzulehnen.
Ben
Nee, man kann nur kündigen und dann später wieder zurück gehen.