eBay Verkäufer hat eine Rückerstattung gemacht statt mir das richtige Produkt zu schicken?

Moin,

Wollte meine rechte wissen. Habe einen Artikel bei eBay gekauft. Dieser war wesentlich günstiger als bei der Konkurrenz weshalb ich mich dafür entschied.

Als das Paket bei mir ankam war dann nur irgendein Produkt drinne aber nicht das was ich bestellt hatte. Kann natürlich passieren und ich habe dann den Verkäufer angeschrieben und geschildert das ich gerne mein eigentliches Produkt hätte.

Er hat darauf hin einfach das Geld zurück erstattet. Darf er das? Habe ich nicht Anspruch auf den gekauften Artikel?

Bild Rechnung und Beschreibung war alles korrekt. Meiner Meinung nach war das bewusst.

Danke

1 Antwort

Alarm67

12.04.2024, 07:45

Grundsätzlich können und dürfen auch mal Verkäufer Fehler machen, passiert.

"Dieser war wesentlich günstiger als bei der Konkurrenz weshalb ich mich dafür entschied."

Das kann darauf hinweisen, dass hier ein Fehler vorlag, der auch für Käufer erkennbar war.

Sollte der Verkäufer irrtümlich einen falschen Preis aufgerufen haben, kann und darf er das korrigieren, nennt sich dann Anfechtung.

In der Rückerstattung sehe ich persönlich eine Anfechtung.