Wish Account gesperrt, keine Reklamationen möglich?
Hey Leute,
leider wurde mein Wish Account auf einmal grundlos gesperrt.
Ich habe schon mehrmals dort bestellt und hatte bisher nie Probleme, mal habe ich Artikel reklamiert und oft habe ich sie genommen.
Auf Anfrage über die Supportmail bekomme ich immer die gleichen vorgefertigten Texte, zuletzt hatte ich versucht 2 defekte Artikel, die ich noch Zuhause liegen habe, über Mailkontakt zu reklamieren. Als Antwort wurde mir bestätigt, dass die Mail weitergeleitet wurde, ich erhielt jedoch keine Antwort mehr.
Zurzeit ignoriert der Supportservice anscheinend alle meine Mails.
Ich habe jetzt noch 2 defekte Artikel Zuhause liegen und ein Artikel kam gar nicht an. Das Geld ist für mich auch etwas viel was dadurch jetzt unnötig weggeworfen wird.
Ich bitte um ernstgemeinte Ratschläge.
2 Antworten
Lass dir mal ein neues Passwort zusenden, mal prüfen ob es dann noch immer gesperrt ist.
Wie oft hast du denn bereits geschrieben und wann das letzte Mal? Bevor ich einem Service Ignoranz vorwerfe vergehen schon mal 4 Wochen.
Ich komme ja mit dem Account rein, nur kann ich dort nichts mehr tun, außer mir alles anzusehen.
Habe denen bestimmt schon 4 mal geschrieben, 3 mal die Antwort bekommen dass mein Account gesperrt ist und die den nicht freischalten können und dann dass ich mich melden soll wenn ich etwas reklamieren möchte. Das hatte ich ja dann getan und darauf kam nur, dass es weitergeleitet wurde.
Normalerweise schreiben die überall, dass es 3-4 Tage dauert max. bis die antworten.
Habe nach 3 Tagen geschrieben, dass ich noch keine Antwort erhalten habe, worauf jetzt wieder seit 3 Tagen keine Antwort kam und normalerweise hat mir der normale Kundenservice direkt nach einem Tag geantwortet.
Hallo
das muss halt eine Masche sein, bei mir auch so. Haben sie nicht geliefert seit 2 monaten, habe sie wieder zurückerstattet bekommen auf wish konto(kreditkarte wollen sie nicht) und dann wieder das Gleiche musste wieder von dem Wish Guthaben bestellen wieder seit Ende Mai nix geliefert. Nun kann ich nicht mal reklamieren, weil sie Mahnsperre drin haben, meinen Einspruch wurde 4 mal nicht versendet(also ich kann schon alle felder ausfüllen!). Das Geld ist bei klarna wegen 1.sten Bestellreihe zu weit zurück, kann nicht mehr zurückgeholt werden. Sie schulden mir 60€. Ich werde sie bei der Verbraucherzentrale melden, das ist kriminell nicht liefern und nicht zurück erstatten seit 3 Monaten.
sie sperren dein Account damit du nicht reklamieren kannst das Geld bei Nichtlieferung.