Wie läuft ein Versicherungsfall ab?
Hi, ich hab am vergangenen Wochenende bei ner Party versehentlich ein Loch ins Kleid einer Freunding gemacht. Der Stofffetzen war leider nicht gerade billig. Jetzt möchte sie natürlich ne Entschädigung aber ich hab keine Lust 150€ für den Quatsch zu berappen.
Meine Frage ist jetzt, ob und wie das mit der Versicherung zu klären ist. Danke im Voraus!
5 Antworten
Wenn du eine Haftpflichtversicherung hast, dann ist diese dafür zuständig. Wenn es wirklich ein Versehen war, hast du da auch gute Chancen. Du suchst deine Versicherungsnummer raus und rufst an/schickst eine Mail mit der Schadenmeldung. Meist bekommst du dann einen Fragebogen, welchen du ausfüllen musst. Deine Freundin sollte natürlich die Kosten irgendwie Nachweisen können. Wenn es zb. möglich ist, das Kleid für 50 EUR zu reparieren, bekommt sie nur 50 EUR erstattet. Außerdem ist die Haftpflicht eine Zeitwertversicherung. Wenn das Teil also schon paar Jahre alt war, bekommt sie nicht den vollen Preis, sondern nur den Zeitwert oder eben den Reparaturwert, je nachdem was günstiger ist.
Eher nicht, das Teil hat ja trotzdem noch einen "Restwert" theoretisch könnte sie es zb. bei ebay verkaufen und würde noch was für bekommen. Aber genau sagen kann dir das nur deine Versicherung, vielleicht sind sie ja kullant.
Aber etwas wird deine Freudin sicher bekommen und entweder sie ist dann damit zufrieden (Klagen wird sie sicher nicht und würde auch nicht durchkommen) aber eure Freundschaft könnte eben drunter leiden. Oder du erbarmst dich und gibst ihr dann den Rest.
Immerhin musst du dann nicht die vollen 150 EUR übernehmen.
Deine Freundin soll in jedem Fall Fotos machen und die Rechnung zum Kleid raussuchen.
Bei so einer kurzen Spanne ist es sehr wahrscheinlich, dass die Versicherung den vollen Preis zahlt.
"Sehr wahrscheinlich", müssen tun sie aber nix, da das Kleid wie oben geschrieben noch einen Restwert hat. Eine volle Zahlung würde rein aus Kulanz der Versicherung erfolgen. Es gibt Tarife, da kann eine Neuwertklausel bis zu einem bestimmten Betrag mitversichert sein (zb 1000 EUR) das müsste aber geklärt werden. Aber bei einer Direktversicherung oä. im günstigsten Tarif besteht soetwas mit großer Sicherheit nicht.
Wenn du eine Private Haftpflicht hast, solltest du diesen Schaden dort melden.
Wenn du einen Betreuer hast, ruf den einfach an, der macht das alles mit dir.
Ansonsten melde dich direkt bei der Versicherung (z.B. telefonisch) die werden dir vermutlich einen Fragebogen zusenden. Dort erklärst du dann so genau wie möglich, wie das Ganze passiert ist und gibst Name, Anschrift und Bankverbindung der Freundin an. Dazu Fotos vom Schaden und Anschaffungsrechnung und ab zur Versicherung damit. Nach ein paar Tagen Bearbeitungszeit, wird dann eine entsprechende Überweisung der Versicherung erfolgen (falls du für den Schaden haften musst). Die Höhe ist aus der Ferne schwer einzuschätzen.
Nachfragen von Seiten der Versicherung könnten natürlich auch kommen, falls irgendwas unklar ist.
Versicherung anrufen oder mailen, Schaden beschreiben, dann bekommt die Freundin einen Schrieb in dem sie den Schadenshergang beschreiben muß und die Schadenshöhe.
Bezahlt wird Reparatur oder Zeitwert, je nachdem, was günstiger ist.
Deine Haftpflichtversicherung ist dafür zuständig. "Party" und "Alkohol" würde ich im Bericht nicht erwähnen.
Doch, das muß sie erwähnen. Versicherungsbetrug wird böse geahndet.
Außerdem - selbstredend zahlt die Versicherung für Schäden auf Parties und mit Alkohol.
Die Haftpflichtversicherung ist für leicht und grob fahrlässig verursachte Schäden zuständig.
Aufjedenfall solltet ihr Fotos und Quittungen haben.
Sie hat das Kleid tatsächlich ein Tag vor der Party gekauft, was das doppelt ärgerlich macht. Sie war auch schon in zwei Schneidereien, die beide gesagt haben, dass man das nicht reparieren kann, ohne dass man das am Ende noch sieht. Kanns auch passieren, dass die Versicherung da alles übernimmt?