WER HAT AUCH SO PROBLEME MIT DER FAMILIENKASSE?
Hallo, Ich bin absolut genervt von der Familienkasse. Im November bekam ich auf einmal kein Kindergeld mehr und als ich bei der Famikienkasse anrief, sagte man mir dass das jetzt alle 6 Monate geprüft wird. Also habe ich mir die passenden Unterlagen zuschicken lassen - ausgefüllt - vom Amt ausfüllen lassen - meine Mutter unterschreiben lassen und wieder weggeschickt.
Im Dezember habe ich angerufen um zu fragen, ob die Papiere angekommen ist und wie es aussieht. Daraufhin sagte man mir das sie am 29.ten November eingegangen sind und das die Bearbeitungsdauer 4-6 Wochen dauern würde.
Hätten die mir mal gesagt dass das jetzt alle 6 Monate geprüft wird, hätte ich das doch schon im September erledigen können... Nicht nur das - mittlerweile sind es kanpp 8 Wochen und zig telefonate später und jedes mal wieder werde ich vertröstet. Nach 6 Wochen hieß es man kümmert sich drum es würde aber noch 10-14 Tage dauern. Eine Woche später rief ich nochmal an, weil ich von diesem Geld meinen Strom bezahle und ich habe ein kleines Kind zuhause. Naja die dringlichkeit der Sache war denen egal - ich wurde abgewimmelt. Den Tag darauf habe ich also nochmal angerufen, aber die Frau war noch unfreundlicher und plötzlich hieß es, es sei nicht deren Schuld das die Bearbeitungsdauer überschritten ist - ich hätte irgendwas nicht angekreutzt oder ausgefüllt. Was konnte sie mir nicht sagen.. Auf den Wunsch mich mit dem Vorgesetzten zu verbinden wurde einfach aufgelegt.
Was soll das denn bitte ?? Ich fühle mich total verarscht von denen und weiß nicht mehr, was ich weiter machen soll.
2 Antworten
Also das ist mir ja neu, dass die angeblich alle 6 Monate überprüfen.
Ich habe keine Probleme.
Aber wenn du Geld vom Amt bekommst, können die doch in Vorkasse gehen bis du dein KinderGeld hast?
Ja, das war mir auch neu, da die Prüfung normalerweise nur einmal im Jahr durchgeführt wurde. So war es auch während meiner Ausbildung.
Warum beschwerst du dich nicht schriftlich bei der Geschäftsleitung?
Dann fällt mir nur noch ein Rechtsanwalt ein. Aber der kostet natürlich Geld, das du sowieso nicht hast.
Ich habe bereits ein Schreiben verschickt, an die Familienkasse die für mich zuständig ist. Ich habe extra Kontoauszüge beigefügt in denen es belegt wird das ich von diesem Geld meinen Strom bezahle. Eine Antwort bekommt man aber nicht.