Was passiert, wenn einem Kunden das Produkt nicht gefällt?
Hallo Leute, Ich wollte bei Teezily eine Kampange starten, jedoch frage ich mich, was passiert, wenn dem Kunden das Produkt nicht gefällt und es zurück schickt & sein Geld wieder haben will. Klärt das Teezily für mich oder muss ich selber drum kümmern?
1 Antwort
Hallo,
wenn einem Kunden ein Produkt nicht gefällt, hat er die Möglichkeit den Teezily Kundenservice zu kontaktieren. Entwerder per Telefon oder per E-Mail.
Wenn das Produkt fehlerhaft ist, kann der Kunde das Produkt auf Teezilys Kosten zurücksenden und bekommt sein Geld zurück oder einen Neudruck.
Gefällt das Produkt dem Kunden einfach nicht, muss er die Rücksendekosten übernehmen, bekommt sein Geld dann zurück überwiesen.
Für dich entsteht hierbei keinerlei Aufwand, Teezily übernimmt die Abwicklung. Es ist jedoch wichtig, dass du deine Kunden darauf hinweist, wo sie mit Teezily Kontakt aufnehmen können.
Viel Erfolg bei deiner Kampagne.
