Wann erhalte ich die Kündigungsbestätigung von meinem Handyvertrag?
Ich habe am vergangenen Montag meinen Handyvertrag bei der Telekom über die Kundencenterfunktion gekündigt. Laut eines Freundes müsste ich die nächsten 2-3 Tage die Bestätigung bekommen sprich morgen? Mein Vertrag läuft generell noch bis zum April 2017. Da ich gerne die momentane Aktion von 50% auf jedes Topsmartphone nutzen wollte, wurde mir empfohlen den Vertrag kurzfristig zu kündigen.
3 Antworten
Dauert in der Regel bis zu einer Woche. Bekommst du innerhalb dieser Zeit keine Kündigungsbestätigung, frage umgehend die Hotline, manchmal wird nur eine schriftliche Kündigung akzeptiert.
Ist denn eine Kündigung in der Form überhaupt möglich?
Ich würde da nochmal in die AGB schauen.
Davon abgesehen muß eine Kündigung gar nicht vom Empfänger bestätigt werden.
Hallo Teddy600,
ich komme gleich einmal zur Sache: Was hältst du denn von einem persönlichen Gespräch?
Ich denke, jetzt ist ein guter Zeitpunkt. Bei Interesse nutze einfach die Kontaktdaten, die ich dir hier hinterlasse: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team?samChecked=true
Es würde mich wirklich freuen, wenn du die Chance nutzt.
Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft