Überweisungsträger bei anderer Volksbank eingeworfen. Darf diese ihn vernichten?
Hallo,
Ich habe vor ein paar Wochen einen Überweisungsträger bei einer Volksbank eingeworfen. Das Geld wurde nie abgebucht, weshalb bei mir ein finanzieller Schaden aufgekommen ist (fragt nicht warum, zu lange Geschichte). Jedenfalls habe ich bei der Bank angerufen und gefragt, weshalb das Geld nicht abgebucht wurde. Diese meinte, dass ich zwar bei der Volksbank Kunde bin, aber eben nicht in exakt dieser Filiale, weshalb dieser Überweisungsschein vernichtet wurde. Seit wann kann man Überweisungen nur bei der FILIALE tätigen, bei der man Kunde ist, und nicht einfach bei der Bank an sich? Habe ich Anspruch auf die 5€, die mir durch die Zeitverzögerung an Schaden aufgekommen sind?
Mfg
6 Antworten
Einen Überweisungsauftrag kannst du nur bei deiner Hausbank einwerfen, oder halt an einem Volksbank-Bankomat oder Online.
Nein, Du hast keinen Erstattungsanspruch. Du bist verantwortlich für die fristgemäße Zahlung.
PS. Überweisungsträger können bei jeder Filiale der entsprechenden Bank eingereicht werden. Da hast Du wohl etwas missverstanden.
Hierbei handelt es sich aber um eine andere Bank, das ist ja wohl etwas völlig anderes als eine andere Filiale
Ich bin mir sicher, dass die Bank in irgendeiner Form darauf hingewiesen hat, dass Überweisungen nur bei der "eigenen" Bank eingeworfen werden können.
Damit hast du keinen Anspruch auf irgendeine Entschädigung, ist dein Problem, wenn du dich nicht ausreichend informierst.
Ist bei der Sparkasse auch so. Wenn du Kunde in Köln bist, kannst du die Überweisung nicht in Wupertal einwerfen. Allerdings hätten die von der Volksbank dich auch anrufen und dir das sagen können. Nicht sehr kundenfreundlich.
Wie soll die falsche Volksbank jemanden anrufen, den sie nicht kennt? Nur aus dem Namen und der Kontonummer (bei einer anderen Bank) kann man keine Telefonnummer ableiten.
Lange Nachforschungen bei der kontoführenden Bank wären zuviel Aufwand.
Das kann überhaupt nichts sein. Jede Filiale schickt schickt die Ueberweisung an die zuständige Stelle. Und außerdem: du hast offensichtlich einen Internetzugang, damit kann man auch Ueberweisungen tätigen, von überall.
Wenn du dein Konto bei der Volksbank Münster hast, kannst du Überweisungen nicht in einer Filiale der Volksbank Krefeld einwerfen - z.B.