Retoure bei Asos nach 3 Wochen noch nicht eingegangen, was tun?
Hey,
Ich habe ein echt großes Problem und zwar habe ich bei Asos bestellt und auch ziemlich fix den Großteil meiner Bestellung wieder zurückgeschickt (mit Hilfe eines beigefügten Rücksendungsscheins, lag im Paket). Das war vor ca 3 Wochen. Das Problem ist dass mein Mitbewohner den Sendungszettel verloren hat.. Ich weiß ich kann die Rechnungsfrist verlängern. Ich wollte nur wissen ob man die Nummer irgendwie rausbekommen kann? Und ob ich einen Nachforschungsantrag auch ohne Sendungsnummer in Auftrag geben kann? Bzw greift vielleicht die Haftpflichtversicherung von meinem Mitbewohner? (ist bei seinen Eltern als Hauptwohnsitz gemeldet) und kann es vielleicht noch sein dass das Paket ankommt? Ich will bei asos auch nicht weiter nachfragen weil ich denen vorab nicht sagen möchte dass ich den Zettel verloren habe, vielleicht sagen sie dann einfach dass die Retoure nicht eingegangen ist. Über Antworten wäre ich super froh. Dankeschön
1 Antwort
Nein und nein. Ohne Sendungsnummer hast du praktisch keine Chance auf Verfolgung und man bekommt sie auch nicht raus, wenn der Abschnitt weg ist. Wenn Regress vom Empfänger kommt, reich das direkt an den Mitbewohner weiter, der den Zettel verschlampt hat, soll er sich oder seine Haftpflicht darum kümmern.
Nein, aber das sollte eher nicht ein Problem sein, du musst den Schaden nur genau belegen und er das korrekt einreichen. Also abwarten und Tee (oder Kaffee) trinken, was kommt.
Danke für deine Hilfe dann kläre ich das mal ab. Vielleicht übernehmen sie ja einen Teil der Summe. Weißt du was man genau braucht um das zu belegen?
Am Besten die Original-Rechnung und die korrigierte Rechnung, beides natürlich als Kopie.
Denkst du dass das mit der Haftpflicht geht? Hast du schon mal Erfahrungen mit sowas gemacht?