Reiseveranstalter ist nicht mehr erreichbar, was tun?
Hallo, wir haben für 2021eine Reise gebucht und diese auch angezahlt. Durch Corona und dank Flexoption haben wir diese dann auf Mai 2022 umgebucht. Bestätigung und Sicherungsschein gibt es. Da wir nun Änderungswünsche haben, habe ich versucht den Reiseveranstalter zu kontaktieren...
Internetseite funktioniert nicht mehr
telefonisch nicht erreichbar (geht keiner ran)
per Mail keine Antwort erhalten
was soll ich jetzt tun? Hätte gerne die Anzahlung zurück bzw. wenn die Reise stattfindet würde ich gern etwas ändern. Hab nun schon gehört dass ich nicht stornieren sollte da sonst der Sicherungsschein seine Gültigkeit verliert....
Wer hat nen guten Rat?
4 Antworten
Hoffen das die Reise ohne Probleme stattfinden kann. Stornieren würde ich nicht, schlimmstenfalls ist dein Geld weg, weil du schon jetzt keinen Ansprechpartner hast. Bis Mai ist noch etwas Zeit, probier doch immer wieder jemanden dort zu erreichen.
Welcher Reiseveranstalter ist es? Kann sein das er insolvent ist? Habt ihr über ein Reisebüro gebucht, wenn ja würde ich da nachfragen.
Nein, kein Reisebüro bzw. eines im Internet. Buche seit vielen Jahren über den Veranstalter. Er ist spezialisiert auf Blaue Reisen in der Türkei. Ist SAS Holidays GmbH
Internetseite funktioniert nicht mehr
telefonisch nicht erreichbar (geht keiner ran)
mir ahnt Böses, nicht dass das reisebüro in Insolvenz ist ...
Hab ich schon nachgesehen, da ist nichts
Hab aber irgendwo gehört das derzeit auf Grund von Corona keine Insolvenzverfahren gestellt werden müssen. Ist das korrekt?
Ist vielleicht eine Filiale in deiner Nähe?
Nein, ist ein reines Internet Reisebüro, mit Sitz in Düsseldorf