Muss der Kunde zahlen? Zahlungspflichtig bestellen?
Hallo,
ein Kunde hat bei mir etwas bestellt und an der Kasse "Zahlungspflichtig bestellen" gedrückt und die Bestellung damit abgesendet.
Ist er wirklich Zahlungspflichtig? Die Daten scheinen alle echt zu sein, seit 1 Woche aber noch kein Geld eingegangen.
5 Antworten
Nach aktueller Rechtslage entspricht diese "zahlungspflichtige Bestellung" einer rechtlich verbindlichen Willenserklärung, sodass durch Deine Annahme ein Kaufvertrag mit Rechten und Pflichten gem. § 433 BGB zustandekommt.
Auf Erfüllung zu bestehen ist in Deinem Fall aber vermutlich wenig zielführend, weil Du dem Kunden vermutlich sein gesetzliches Widerrufsrecht einräumen musst. Wenn er den Artikel jetzt also nicht mehr will, kannst Du ihm diesen auch nicht aufzwingen.
Hm ja, das wohl das Problem. Leute bestellen einfach und warten oder überlegen sichs dann erst noch mal...
würde dem einfach ne zahlungserinnerung senden. dann sollte er ja schreiben ob er es noch will oder nicht. wenn nicht einfach stornieren. wenn ja soll er eben zahlen
Angebot + Annahme = Kaufvertrag
=> Zahlungspflicht
Natürlich muss er bezahlen.
Was hast Du davon wenn er widerwillig bezahlt, Du die Ware versendest und er von seinem Rückgaberecht gebrauch macht? Ausser dass unnütz gearbeitet wurde?
Warum hat man einen Onlineshop, wenn man sich von Rechten und Möglichkeiten überhaupt keine Ahnung hat?
Aber er kann ja auch einfach sagen er will Stornieren oder nicht? oder ist er trotzdem dazu verpflichtet erstmal zu zahlen?
Was kann ich als Shop dagegen tun das er zahlt?