Möbelkauf
Hallo! Haben am Samstag bei Roller Möbel gekauft. Laut Abholschein in Nuss-Schwarz... Der Lagerarbeiter hatte sie auch schon auf dem Wagen als wir kamen.. Ab ins Auto und nach Hause.. Gestern dann den ersten Karton ausgepackt.. Buche-Silber.. auch schön.. Dachten, egal. Warum nicht? dann eben Buche-Silber... Mein Vater hat sich bereit erklärt die aufzubauen damit wir die kranke Schwiegermutter besuchen konnten.. Als wir zurückkamen sahen wir, dass die Möbel total anders aussehen.. s.Foto.. Der Fernseher passt nicht rein!!! Will gleich nach der Arbeit hin und es reklamieren.. Meint ihr, die werden die aufgebauten Sachen mitnehmen? kann sie schlecht wieder auseinander bauen.. Die Kartons sind auch schon zerrissen..
9 Antworten
in schwarz sehen sie besser aus-versuch sie umzutauschen- aber ruf erstmal an und klär das telefonisch bevor du das ganze dahinschleppst und sie es nachher doch nicht machen. Wir hatten kürzlich eine Reklamation eines Wohnzimmerschrankes von Roller- war kein Problem- die waren sehr nett
Es hat geklappt! Ich "darf" die zwar auseinander schrauben, soll sie aber so wie sie sind mitbringen. Es wäre nicht mein Problem sagten sie... Ich bekomme dann selbstverständlich die richtigen Möbel..
so lange du den kaufschein hast der gleichzeitig auch der garantieschein ist sollte es dir möglich sein die sachen umzutauschen! erstens weil es das falsche objekt gewesen ist und zweitens weil die angegebenen maße nicht stimmen! auf jeden fall mal probieren!
Es hat geklappt! Ich "darf" die zwar auseinander schrauben, soll sie aber so wie sie sind mitbringen. Es wäre nicht mein Problem sagten sie... Ich bekomme dann selbstverständlich die richtigen Möbel..
siehst du! da hast du echt glück gehabt!
Wenn die Ware nicht der entspricht, welche Ihr lt. Kaufvertrag bzw. Lieferschein gekauft habt, müssen die auch aufgebaute Möbel wieder mitnehmen. Klappt meist problemlos.
ich hoffe.. aber guckt doch selbst.. die Tür ist doch die gleiche.. da kann man doch denken,dass es einfach "nur" eine andere Farbe ist..
Es hat geklappt! Ich "darf" die zwar auseinander schrauben, soll sie aber so wie sie sind mitbringen. Es wäre nicht mein Problem sagten sie... Ich bekomme dann selbstverständlich die richtigen Möbel..
Es ist dumm gelaufen,dass die Farbe,aber auch die Teile zum Teil anders ausgefallen sind und die Wand in eurer Abwesenheit aufgebaut wurde. Trotzdem solltet ihr zu Roller gehen und mit dem Geschäftsführer sprechen,damit die Anbauwand ausgetauscht wird.Und zwar Zug um Zug.Das heißt,die richtige Wand wird angeliefert und die falsche Wand wird zugleich abgeholt.Und dann wäre noch die Frage nach einem Preisnachlass zu klären,da die Aufbauarbeit von euch geleistet wurde.Viel Erfolg.
Es hat geklappt! Ich "darf" die zwar auseinander schrauben, soll sie aber so wie sie sind mitbringen. Es wäre nicht mein Problem sagten sie... Ich bekomme dann selbstverständlich die richtigen Möbel..
Na super.Versuch aber wenigstens für die zusätzliche Fahrt ein wenig raus zuschlagen.
Da die Möbel aufgebaut sind also schon als gebraucht gelten werdet ihr ganz schlechte Chancen haben die Möbel umzutauschen.
Es hat geklappt! Ich "darf" die zwar auseinander schrauben, soll sie aber so wie sie sind mitbringen. Es wäre nicht mein Problem sagten sie... Ich bekomme dann selbstverständlich die richtigen Möbel..
ich werde direkt hinfahren.. hin schleppen kann ich ja nix. wie denn??? die sind fast komplett aufgebaut und stehen im Wohnzimmer... da muss doch leider jemand kommen und sie mitnehmen..