Kann man bei Obi Baumarkt die Produkte zurückgeben wegen den 14 Tage?
Hallo,
ein Freund und ich möchten ein gekauftes Produkt, was vor paar Tagen gekauft wurde zurückgeben. Es wurde bei Obi Baumarkt gekauft, der Kaufpreis war fast bei 100€.
Wir haben das Produkt kurz genutzt und später gemerkt es wärmt das Zimmer nicht gut. Dann haben wir alles wieder in die originale Verpackung gesteckt und oben zugeklebt.
Aber dürfen wir es zurückgeben und erhalten das Geld wieder?
Wir haben bar bezahlt und Müssen wir bei Obi auch einen Grund nennen oder können wir einfach vom Kauf zurücktreten, wegen den 14 Tage, die man so öfters hört?
7 Antworten
ja sollte kein problem sein, sagt einfach produkt ist nicht so wie erwartet..
na weil ich es schon zig mal gemacht habe, woher weisst du wenn du etwas im laden kaufst das es für deine ansprüche oder den zweck aussreichend ist?
klar ist es kein muss, aber die sind schon soweit kulant..
Haben sie bei Obi für die Rückgabe das Geld per Bar erhalten oder gab nur ein Gutschein?
obi weiss ich nicht mehr genau, aber normalerweise schon bar..war ja schon in verschiedenen baumärkten..
hallo sie,
ich musste bei der rückgabe nur noch adresse, name und unterschrift angeben dann bekam ich das geld in bar wieder.
siehst du.. ging doch..freut mich..
Da bist du auf die Kulanz des Händlers angewiesen. Musst halt hingehen und fragen. Wenn ja gut, wenn nicht, PP!
Diese 14 Tage beziehen sich auf das Fernabsatzgesetz, dass zieht nur bei Käufen aus der Ferne, d.h. bei Käufen via Telefon oder Internet.
Wenn du im Handel direkt kaufst hast du kein Rückgaberecht, jedoch reagieren die Händler hier in der Regel kulant. Der Artikel sollte natürlich unbeschädigt und vollständig sein.
Normalerweise reicht es dann bei den Baumärkten wenn du den Kassenzettel (i.d.R. geht es aber sogar ohne) hast und einen Grund nennst warum du es zurückgeben willst.
Die 14 Tage gibt es nur Online. Ob Obi das Produkt zurück nimmt müsst ihr eben ausprobieren. Verpflichtet sind sie nicht aber aus Kulanz kann sowas durchaus zurückgenommen werden.
14- Tage-Rückgaberecht besteht bei Online-Käufen, sonst nicht.
Es ist kein Online-Kauf! Woher weißt du, dass Obi dies akzeptiert?