Kann ich die Garantie meiner GoPro in Anspruch nehmen, wenn sie nicht wasserdicht ist?
Hi, ich habe mir vor 2 Wochen eine GoPro gekauft und würde gerne damit tauchen gehen. Kann ich die Garantie in Anspruch nehmen, wenn ein Wasserschaden entsteht, obwohl ich das Gerät ordnungsgemäß verschlossen habe und nicht zu tief damit getaucht bin?
Danke schon mal im Voraus
5 Antworten
Klar. Wenn der Hersteller verspricht, dass das Gerät wasserdicht ist und bei korrektem Gebrauch dennoch Wasser eindringt ist es mangelhaft und ein Fall für die Gewährleistung. Lass Dich auch nicht vom Verkäufer abwimmeln, wenn der behaupten sollte, dass Du Dich sicher zu doof angestellt hast und dass das bestimmt nur an Deiner eigenen Fehlbedienung gelegen habe, denn dass muss der Dir in den ersten sechs Monaten beweisen, und nicht andersherum.
Ja solltest du im Normalfall schon. Es liegt ja dann im Grunde an einer "schlechten" Verarbeitung. Allerdings könnte es schwer sein das nachzuweisen das du nicht einen Fehler gemacht hast. Aber eigentlich halten die GoPro's was sie versprechen also keine Sorge :)
Allerdings könnte es schwer sein das nachzuweisen das du nicht einen Fehler gemacht hast.
Das muss der Fragesteller auch nicht nachweisen. In den ersten sechs Monaten nach dem Kauf muss der Verkäufer dem Kunden nachweisen, dass der Mangel nicht schon beim Verkauf bestand, sondern z.B. auf einem Bedienungsfehler beruht, und nicht andersherum. Kann er das nicht (und das wird, wie Du schon sagtest, recht schwer) muss den Mangel beheben oder Ersatz leisten.
Okay danke, wieder was dazu gelehrt ;-)
Das Garantieversprechen gilt, solange Du den Artikel sachgemäß behandelt hast (maximal 40m Wassertiefe).
Der Hersteller muss Dir das Gegenteil beweisen, also dass Du es nicht sachgemäß behandelt hast. Und das kann er auch, da in vielen Elektronikartikeln mit garantierter Wasserdichtheit Drucksensoren verbaut sind, welche auslösen, sobald ein bestimmter Druck erreicht ist.
Der Hersteller kann also ganz leicht herausfinden, ob Du die Wahrheit sagst, oder den Artikel unsachgemäß verwendet hast.
Nach 7 Monaten ist nichts mit der Garantie
die wollen 439€ für die Reparatur
angeblich hätte ich den /die Deckel nicht richtig verschlossen
(Mit Rahmen )
Beim ersten Tauchgang im Urlaub ist bei 1 m Wassertiefe Wasser ins kleine Display gelaufen
also nie wieder GoPro
Natülich. Wenn der Hersteller verspricht, dass sie bspw. bis 40m wasserdicht ist.