Inkasso unternehmen real solution? abzocke?

hey ihr lieben,

und zwar geht es erneut um das Inkasso unternehmen real Solution. ich soll meine Handy Versicherung die monatlich 5,00euro kostet nicht gezahlt haben. ich habe allerdings ein lastschriftverfahren ganz am Anfang eingerichtet und nur einmal 2017 kam es dazu das eine Rückbuchung erfolgte. da hat mir die Versicherung direkt ein Brief zugeschickt indem ich aufgefordert wurde diesen betrag erneut zu zahlen, ab da ginge der übliche weg weiter. Nun soll ich 46.37euro zahlen für einen Monat. Ich rief also dort an und wurde erst teilnahmslos um das Aktenzeichen gebeten und auf die frage , ob mir keine Mahnungen zugestellt werden müsse, wurde die frau laut und meinte: seit 2016 wäre das Gesetz aufgehoben Mahnungen verschicken zu müssen. Leider oder zum glück rief mein Vater dort an um sich zu erkundigen und habe angeblich erwähnt , ich würde den betrag bis ende der Woche zahlen. das tat er zwar aber die aussage der Zahlung war falsch. Datenschutz wird dort also nicht beachtet. ich rief also bei meinem Vertragspartner an und diese meinten genau das selbe allerdings hätten sie mir Emails geschickt. das stimmte auch nicht da ich keine email Adresse angegeben habe. sie können auch nicht auf mein vertrag zugreifen da er beim Inkasso Büro liegt. also rief ich bei einem anderen Inkasso Büro an und dieser versicherte mir , das diese Aufhebung des Gesetzes völliger Schwachsinn wäre. auch mein Handy Anbieter versicherte mir das es keine Notizen über meine Emailadresse gäbe. also ihr lieben was soll ich nun am besten tun und wer hat ähnliche Erfahrungen oder bin ich einfach zu blöd ? XD