Hotel Pool kaputt für 2 tage?
Ich habe vor mehren Monate eine Pauschalreise gebucht und jetzt erfahre ich auf einmal dass an den ersten 2 tagen von 7 der Pool wegen Sanierungsarbeiten gesperrt ist... Was kann man dagegen tun? Kann doch nicht sein oder
4 Antworten
Wenn Du über ein Reisebüro gebucht hast, dann kannst Du reklamieren (Kannst Du natürlich auch, wenn Du direkt gebucht hast, aber das hat wenig Aussichten auf Erfolg im Ausland.). Google mal Frankfurter Tabelle, da steht drin, wie viel Prozente Du abziehen kannst. Natürlich anteilig der Tage, an denen der Pool geschlossen ist. Musst Du überlegen, ob es sich lohnt.
Wichtig: Vom Reiseleiter/Hotel Bestätigung geben lassen. Wenn die sich quer stellen: Fotos machen, Zeugenadressen (Mitreisende) aufschreiben.
Naja, in Theorie hast du mit dem Hotel eine Art Vertrag abgeschlossen. Sie erbringen eine Leistung im Gegenzug gibst du ihnen dein Geld. Jetzt kenne ich mich nicht sonderlich gut im jura aus aber das hört sich nach einer Art "vertragsbruch" an.
Haben sie es dir vorher mitgeteilt oder bist du angereißt und hasst es dann erst erfahren?
Hätten sie es dir vorher mitgeteilt und dir option gegeben deine Reis zu kündigen wäre das aus meiner Sicht kein Problem.
Also bitte NICHT sonderlich ernst nehmen. Ich spekulieren hier nur.
Es ist erstmal in Dubai. Habe davon überhaupt nichts mitbekommen. Habe ein bisschen im internet gesurft und dann auf der seite es herausgefunden.
Ah ok. Gut wenn man schon bis nach Dubai fliegt is das auch doof. Aber wenn die das ankündigen kann man da denke ich rechtlich gesehen auch nicht viel machen. Ich würde halt and den Tagen vielleicht ein schönes Schwimmbad besuchen
Wenn dir ein Pool zugesagt wurde, dieser aber nicht benutzbar ist, kannst du laut Frankfurtertabelle ca 10-20% des Reisepreises zurückfordern (bzw. den aliquoten Teil für die Dauer des Ausfalls.)
https://europakonsument.at/sites/europakonsument.at/files/Frankfurter%20Liste_DE.pdf
Du könntest bei der Arbeit helfen dann geht's vielleicht schneller.
Aber wirklich jetzt, geh doch ins Schwimmbad oder so für die 2 tage