Heute erster Arbeitstag in Spielhalle - Ein Gast hat heimlich Alkohol konsumiert, eingreifen oder ignorieren?

Hallo, ich bin der Chad Weber, Mitte 20. Ich habe vor kurzem meine Ausbildung zum Automatenfachmann beendet und habe heute meinen ersten Arbeitstag in einer Spielhalle. Heute morgen war der Chef noch kurz da und wies mich ein (max. 2 Automaten pro Gast, Getränke zubereiten etc.). Dann war ich auf mich alleine gestellt. Bis jetzt war es recht ruhig, aber vor 45 Minuten kamen auf einmal gleich mehrere Gäste und jetzt habe ich zwei Probleme, will meinen Chef aber nicht direkt anrufen und erhoffe mir hier Hilfe.

1) Ein Gast der eben reingekommen ist, ein Taxi Fahrer, möchte an 4 Automaten spielen, bzw. er wechselte 40 Euro bei mir in Münzen, und steckte dann in jeweils vier Automaten 10 Euro rein. Ich sagte ihm: "Max ZWEI Automaten pro Gast", aber er sagte: "Normalerweise, diese vier.. Ich spiele immer diese". Da er wohl schon öfters bei uns war sagte ichz nichts mehr und hielt mich zurück da ich ihn nicht vor den Kopf stoßen möchte, ausserdem sagte der Chef man solle alles machen damit die Leute bleiben, also wie würdet ihr reagieren? Einfach erlauben?

2) Vorhin war längere Zeit ein ost-eruopäischer Gast auf der Toilette. Als ich klopfte kam keine Antwort, also schloss ich sie mit meinem Schlüssel von außen auf und öffnete die Tür. Ich sah wie der Mann auf dem Klo saß, in der einen Hand hatte er eine Zigarette, in der anderen eine mittelgroße Jägermeister Flasche, aus welcher er einen kräftgen Schluck nahm. Ich sagte: "Alkohol ist hier verboten FREUNDCHEN", aber er stammelte nur "Eineeee Schluck nur in Ordnung bitte", und taumelte aus dem Klo raus, in Richtung seines Automatens. Würdet ihr es hier bei einer Ermahnung belassen?

LG