Getrampel eine Etage höher - was kann man tun?

Ein Kollege berichtete mir davon, daß er in letzter Zeit deswegen so genervt ist, weil er quasi den ganzen Tag (Kinder-)Getrampel aus der Wohnung direkt über seiner ertragen muss, vor allem aber bis nach 23.00 Uhr würde ihm zu schaffen machen. Was man ihm auch ansieht. Sonntags darf er sich das Ganze dann bereits vor 8.00 Uhr anhören, daher hatte er in der vergangenen Woche weniger Entspannung. Der Mann tut mir etwas Leid.

Ich fragte ihn, wieso er denn nicht kurz hochgehen könnte um mal nachzufragen, was das ist oder soll. Da sagte er mir, daß er in der Vergangenheit (vor wohl knapp 2 Jahren etwa) das Problem bereits auch schon mal hatte. Da mit den Vormietern, welche mit den jetzigen Mietern verwandt sind. Die waren wohl ziemlich unfreundlich und meinten, es läge an der Dämmung (in der Wohnung ist Laminat), und außerdem lasse man sich nichts vorschreiben, schon gar nicht wenn da mal ein Kind herumläuft. Man kann dazu sagen, daß mein Kollege es etwas am Herzen hat und wenn ihn Dinge aufregen, kriegt er keine Luft mehr. Ich glaube ihm das.

Er hat dann als Ausweg ein Lärmprotokoll erstellt (damals) und an den Eigentümer geschickt, auch weitere Zeugen angegeben die bestätigten, daß dieser Lärm durch Getrampel "nicht normal sei", mit der Bitte etwas zu unternehmen. Es erfolgte keine Reaktion. Er hatte auch den Hausmeister darauf angesprochen, der aber meinte, er habe die Dämmung selbst fachmännisch verlegt, daran könne es nicht liegen.

So geht dieses Getrampel dann nun wieder los (vielleicht weil das entsprechende Kind zu Besuch ist? Die Familie ist wohl so eine Art Patchwork.) und mein Kollege weiss nicht, was er tun soll. Ich kenne mich da auch zu wenig aus und möchte daher fragen ob jemand einen guten Rat hat, was er tun könnte.