Frage zur amazon Kaufpreiserstattung?
Hallo, ich fasse mich mal kurz:
Ich habe vor zwei Jahren einen Elektroartikel für 200€ bei amazon gekauft (mit Garantie). Dieser musste im letzten Jahr ausgetauscht werden, weil er defekt war. Zu diesem Zeitpunkt hat er 170€ gekostet.
Vor ein paar Wochen hatte ich wieder dieselben Probleme mit dem Gerät und habe mit dem amazon Kundendienst telefoniert. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich den Kaufpreis zurückerstattet bekomme, wenn ich das Gerät zurückschicke.
Gesagt, getan. Ich habe das Gerät zurückgeschickt und nun eine Mail bekommen, in der steht, dass mir 170€ zurück überwiesen werden.
Dabei handelt es sich doch aber nicht um meinen originalen Kaufpreis? Ist das richtig so? Ich wollte mich lieber einmal hier erkundigen, falls ich das nur falsch verstehe.
Vielen Dank im Voraus! LG
5 Antworten
Die müssen dir den Betrag erstattet den du auch bezahlt hast.
Auch wenn du für 2000€ was gekauft hast und bei Rückerstattung kostet es nur noch 1€
Du musst den vollen Betrag bekommen.
Das verlangt Amazon selbst ja auch, wenn du was kaufst billig und willst es wenn's teurer wird zurück schicken,kriegst auch net mehr
Also wenn du was im Angebot kaufst 35€ nach dem Kauf ist es zwei Tage später auf 85€ , bei einer Rückerstattung, kriegst du 35€ wieder und nicht 85€. In deinem Fall ist das dann umgekehrt. Anstatt teurer wurde es billiger und du hast da den höheren Preis zu gut.
Schreib Amazon an oder ruf dort an
Das ist so in Ordnung, denn Du könntest ja jederzeit zu diesem Preis ein Ersatzgerät beschaffen.
Was steht dazu in den AGB?
Wenn da steht, dass du den vollen Kaufpreis bekommst, dann solltest du deine 200 € bekommen. Wenn da aber was steht, dass du den Kaufpreis ABZÜGLICH eines Nutzungsausgleiches oder so bekommst, dann würde ich lieber die 170 €nehmen. Preise von Elektro(nik)artikeln haben mit die höchste Verfallrate. Da wärst du mit dem aktuellen Neupreis besser bedient.
ja, isses..