Fiese automatische Vertragsverlängerung von Adobe nachträglich kündigen?
Hi
Ich habe vor 12 Monaten Creative Cloud bei Adobe gebucht. Das Angebot war 50% Rabatt für ein Jahr. Jetzt habe ich gemerkt, dass das um ein ganzes Jahr zu 100% verlängert wurde. Das sind etwa 60.00 CHF!! Und ich brauche das ganze Zeugs gar nicht! Ich wurde von Adobe nicht informiert und es gab gar keine Hinweise. Ich habe auch seit Monaten die Programme gar nicht installiert (habe also die Produkte nicht verwendet seit der Verlängerung). Ich kann nicht mal die Zahlungsdaten löschen oder so ändern, dass nicht mehr abgebucht werden kann. Sie buchen es einfach knallhart ab. Was kann ich tun?!
2 Antworten
Ich konnte das Abo wechseln und auf "Nur Photoshop" downgraden. Jetzt zahle ich nur noch 22.00 CHF und erhalte die bereits bezahlte Gebühr Anteilsmässig zurück (ca 43.00 CHF).
Das ist typisch Adobe.
Du kannst das Abo über deinen Account kündigen, aber inwiefern du das Geld wieder siehst weiß ich nicht.
War das Prepaid mit Lastschrift? Dann ist die Kohle - wahrscheinlich - weg.
greez
C.W.
Wenn ich kündigen will, würde es 250.00 direkt belasten! :-O