DSL Techniker kommt wiederholt nicht, kann ich Kündigen?
Wie lange muss ich es dulden, das der DSL Techniker nicht kommt. Jedesmal sind wir angeblich nicht anzutreffen (kein Brief im Briefkasten und auch sonst keine Mitteilung) , dies wird uns freundlich per SMS mitgeteilt. Ist nun schon Anlauf Nr4 gewesen. Kann ich hier Sonderkündigungsrecht wirksam machen ? Die ziehen übrigens auch jeden Monat weiter fleißig Geld ab.
Könnte man außerdem eine Anzeige wegen Verleumdung gegen den Techniker stellen ? Es ist eindeutig und nachweisbar gelogen das wir nicht zuhause waren.
2 Antworten
Es kann keine Verleumdung sein, weil der Techniker nicht durch die Gegend rennt und anderen Menschen erzählt, dass ihr nicht zu Hause seid.
Insofern ist das schonmal Mumpitz.
Anruf beim Provider ergab "Der Techniker hat eingetragen sie sind nicht zuhause und das jedesmal " klar ist das an sich keine Verleumdung in dem Sinne das wir einen schaden davon haben, aber es ist doch eine lüge und ich lasse mich doch nicht für blöd verkaufen und der Techniker kann machen was er will. Weist du was ich meine ?
Ich wusste schon vorher was du meinst, aber das ist trotzdem keine Verleumdung.
Hallo schussi16,
bist du Kunde bei uns oder ist lediglich ein Techniker von uns durch 1&1 beauftragt?
Egal wo du Kunde bist, müssen Termine natürlich eingehalten werden.
Wenn du Kunde bei uns bist, kümmere ich mich gerne darum, dass es nun endlich mit dem nächsten Termin klappt. Bist du bei 1&1, wende dich bitte dort erneut. Die Kollegen haben da einen direkte Draht und kümmern sich um den neuen Termin für dich.
Liebe Grüße
Isabelle N. von Telekom hilft