Doppelt abgebucht beim Geldautomaten. Was tun?
Ich wollte gestern im nahe gelegenen Kaufhaus mit Karte bezahlen, aber es gab zu meinem Pech einen Systemfehler, so dass ich mich gezwungen sah, von dem im Laden stehenden Geldautomaten Geld abzuheben und dafür fast 7 Euro zu berappen. Nun stellte ich mit einem Blick auf meinen Online-Kontoauszug fest, dass mir dieser Betrag doppelt abgebucht wurde - einmal um 12.28 Uhr und einmal um 12.29 Uhr. Dabei habe ich aber nur einmal Geld abgehoben. Unter der Sparte Verwendungszweck steht zwar, dass "diese Zahlung i.d.R. innerhalb von zwei Bankarbeitstagen endgültig gebucht" wird, aber ich kann mich wohl nicht drauf verlassen, dass eine korrekte Abbuchung stattfindet, oder? An wen muss ich mich wenden (örtliche Sparkasse?)? Danke.
3 Antworten
Dann kannst Du Dich nur an Deine kontoführende Filiale wenden und es überprüfen lassen.
Eigentlich habe ich gemeint, wo Du Dein Konto eingerichtet hast. Wenn Du da nicht nachfragen kannst, dann würde ich mich dorthin wenden wo Du es abeghoben hast.
waren es vllt Gebühren die da noch abgezogen worden sind? je nach dem an was für einem schalter du warst und in der stadt, musst du mit hoher gebühren rechnen, war bei mir auch mal so, da war ich auch total geschockt.
Ja, natürlich wurden Gebühren (in saftiger Höhe, nämlich 6,96 Euro) abgezogen - aber eben doppelt! Ich habe nun über die angegebene BLZ im Online-Kontoauszug die verantwortliche Bank (Santander Consumer Bank) ausfindig gemacht und werde mich an sie wenden.
ja dann war da sicher eine fehlbuchung, wird sich dann sicher aufklären und dir den überhöhten betrag zurück gebucht
an dessen bank. rede mit der bank und mach auf dem fehler aufmerksam
Ich bin bei 1822direkt. Oder meinst du die örtliche Sparkasse?