Bank reagiert nicht auf Anfragen?
Hallo,
ich habe schriftlich zu einer Onlinebank bei uns in Deutschland ein Kontokündigungsformular gesandt. Natürlich keine Rückmeldung. Emails werden nicht beantwortet und an das Telefon bekomme ich auch niemanden. Was soll ich in diesem Fall tun? Macht es Sinn vielleicht die Kündigung per Mail zu versenden und in Kopie die Bafin?
6 Antworten
per alter Briefpost kündigen , mit Einschreiben und Rückschein
Wann hast du denn den Brief verschickt und wann die Mails geschickt?
Nicht immer können Anfragen sofort bearbeitet werden, gerade eine Kündigung kann zur Not ja mal einen Tag länger liegen bleiben, der Kunde will ja eh gehen. Würde keiner offen so sagen, aber wenn man wichtige andere Fälle hat, passiert sowas mal.
Guten Tag,
es gibt Banken die Rückruf anbieten. Schon komisch, dass keine Telefonverbindung machbar und keine Rückmeldung erfolgt.
Welche Bank ist das denn?
Am besten via Einschreiben Kündigen. Dann hast du im Notfall auch was bei der Hand, sollte es zu Meinungsverschiedenheiten kommen
Konto leer räumen, Kündigung schriftlich per Einwurfeinschreiben schicken.