Abo Falle- Cellfish GmbH- Lösungen?
Guten Tag.
Nach dem ich mich seid längerem über steigende Handyrechnungen gewunder habe, war ich heute endlich mal bei der Telekom um dem auf die Spur zu gehen. Und das Problem ist, ich habe unwissentlich mit der "Cellfish GmbH" angeblich ein Abo abgeschlossen. Habe das heute zum ersten mal gehört und somit seid Oktober 2018 jeden Monat 15, 96 Euro bezahlt ohne zu wissen wofür und ohne Wissen überhaupt ein Abo abgeschlossen zu haben.
Die Drittanbieterfunktion habe ich bereits direkt gesperrt bei der Telekom.
Nun stellt sich mir die Frage kann ich das Geld, welches durch einen "Vertrag" den ich NIE gesehen habe oder wissentlich abgeschlossen habe die Kosten zurück verlangen (Kosten belaufen sich auf 119,70) ?
Ein anderes Problem: Nenne ich dies Kündigung, wenn ich den Anbieter kontaktiere? Oder gestehe ich damit indirekt ein, einen Vertrag abgeschlossen zu haben?
Über Informationen oder ggf. Erfahrungen würde ich mich sehr freuen!
Vielen Dank!!!!
3 Antworten
Für alles was auf deiner Rechnung steht und dein Provider das Inkasso übernimmt für dies ist er auch Ansprechpartner.
Du solltest diesem widersprechen (allerdings sind Rechnungen nur 8 Wochen lang beanstandbar), den Vertrag hilfsweise widerrufen und anfechten.
Wenn du durch mehrere Zahlungen den Vertrag bestätigt hast, ist die Widerspruchsfrist u.U. bereits verstrichen. Ob du dieses "Angebot" dann genutzt hast, spielt keine Rolle. Es wurde dir jedenfalls zur Verfügung gestellt und du hast nicht widersprochen.
Das geht auch aus deinen Abrechnungen hervor. Wenn du diese nicht liest, ist das dein eigenes Problem.
Ist relativ einfach.... Keine persönliche Unterschrift?
Kein Vertrag.
Das Geld von der Bank zurücküberweisen lassen. Darauf bestehen.
Wenn Du das Geld nicht selber überwiesen hast, dann bekommst Du es zurück.
Mario